您最常使用或关注的数码电子产品类别是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
智能家居设备
游戏主机/掌机
摄影摄像设备
音频设备(耳机/音响)
其他
您平均每天花在体验或使用数码电子产品上的时间大约是?
您主要通过哪些渠道获取数码电子产品信息?(单选最主要渠道)
科技媒体/评测网站
社交媒体(如微博、B站、小红书)
电商平台用户评价
朋友/同事推荐
品牌官方网站
线下门店体验
在购买数码产品前,您通常会进行哪些“参与”行为?(可多选)
详细阅读多个专业评测
观看开箱或体验视频
在社交媒体/论坛查看用户讨论
对比不同品牌型号的参数与价格
亲自到线下门店体验实物
基本不做深入研究,凭感觉或品牌购买
总体而言,您对目前主要使用的数码电子产品(如手机、电脑)的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的数码产品在哪个方面最让您满意?
性能与流畅度
设计与外观
电池续航/充电速度
操作系统/软件生态
拍照/摄像效果
性价比
品牌服务与售后
您是否愿意参与品牌方发起的用户体验活动(如内测、问卷调查、线下沙龙)?
非常愿意,乐于提供反馈
看情况,感兴趣或有利可图时会参与
不太愿意,觉得麻烦或没用
从不参与
您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这个数码产品品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
哪些因素会促使您更换现有的数码产品?(可多选)
现有产品性能落后/卡顿
出现了吸引人的新功能(如折叠屏、卫星通信)
现有产品损坏且维修不划算
被新款的设计或营销所吸引
现有产品续航严重下降
系统停止更新支持
没有特别原因,定期(如1-2年)更换
您对数码产品品牌官方社区(如论坛、App内社区)的参与频率是?
经常浏览并参与讨论
偶尔浏览,很少发言
注册了但基本不看
从未关注过这类社区
您对数码产品品牌售后服务的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买数码产品时,品牌影响力对您决策的重要性如何?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,会优先考虑知名品牌
一般,主要看产品本身
不重要,只看性价比和功能
您认为当前数码电子产品在用户体验上,最迫切需要改进的一个方面是什么?
您更倾向于通过哪种形式与数码品牌互动?(可多选)
产品使用问题在线客服
参与新品功能内测
在社交媒体与品牌官方号互动
参加线下产品体验会
在用户社区分享经验获取积分/奖励
没有互动意愿
您最近一次购买数码产品时,最终决策最主要依据了哪个信息源?
自己长期关注的科技博主/评测
电商平台的好评率与差评内容
身边朋友的实际使用推荐
品牌发布会或官方宣传
线下销售人员的介绍
价格促销活动
您认为一个理想的数码产品品牌,其用户参与度应该体现在哪些方面?(单选最重要一点)
积极收集并响应用户反馈改进产品
建立活跃、有价值的用户社区
提供丰富的用户教育内容(教程、技巧)
举办线下活动增强用户归属感
推出用户忠诚度计划(如以旧换新、会员福利)
综合考虑产品、服务、社区等因素,您对您主要使用的数码品牌整体参与体验打几分?(1-5分,1分为体验很差,5分为体验极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有计划购买或更换主要数码产品(如手机、电脑)?
是,已有明确计划
有可能,看产品发布和促销情况
暂时没有计划
不确定
如果品牌方邀请您为新款产品设计一个宣传口号或提出一个功能建议,您会说什么?(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
自由职业者/创业者
专业人士(如教师、医生、工程师等)
管理人员
其他