您目前在公司的工作岗位属于？
技术研发类
市场营销/销售类
行政/人力资源/财务类
生产/运营/物流类
其他
您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中，使用公司提供的数码设备（如电脑、手机、平板）和软件系统的频率是？
非常高，几乎每时每刻都在使用
较高，每天大部分时间在使用
一般，每天固定时间使用
较低，偶尔使用
几乎不使用
在您的工作中，主要使用以下哪些类型的软件或系统？（可多选）
办公软件（如Office/WPS）
企业资源计划系统（ERP）
客户关系管理系统（CRM）
即时通讯与协作工具（如钉钉/企业微信/飞书）
专业设计/编程/分析软件
内部审批/流程系统
其他
总体而言，您向新同事推荐公司当前数字化办公环境的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您目前使用的电脑/平板等主要办公设备的运行速度和稳定性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司提供的软件系统（如ERP、CRM等）的易用性和操作逻辑进行评分。（1分表示“非常复杂难用”，5分表示“非常直观易用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中遇到数码电子使用障碍时，通常通过哪些方式解决？（可多选）
自行搜索解决（百度/谷歌）
询问身边同事
联系公司IT支持部门
查看公司内部帮助文档/教程
暂时搁置，等待他人处理
其他
当您向公司IT支持部门求助时，问题通常得到解决的速度如何？
非常迅速，即时解决
比较快，当天内解决
一般，需要1-2个工作日
比较慢，需要更长时间
很少或从未求助过
请对公司IT支持人员的服务态度和专业能力进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公司在数字化办公方面，哪些支持或资源较为缺乏？（可多选）
系统性的新软件/设备操作培训
清晰易懂的在线帮助文档或视频教程
便捷高效的IT问题反馈与解决渠道
适应不同岗位需求的定制化软件工具
设备更新换代不及时
网络环境不稳定
其他
您是否曾因数码设备或软件使用问题，导致工作延误或产生额外压力？
请描述一次让您印象深刻的、因数码设备或软件问题导致的工作困扰。（例如：具体场景、影响了什么工作、最终如何解决）
您希望公司未来在哪些方面加强数字化支持，以帮助您更高效地工作？（可多选）
提供更多面向非技术人员的软件操作培训
简化并统一常用系统的操作界面
升级或更换老旧、运行缓慢的办公设备
建立更活跃的内部技术交流社群或论坛
引入更智能的办公自动化工具
改善公司网络基础设施
其他
您认为公司现有的信息安全规定（如密码复杂度、文件权限等）对您的工作便捷性影响如何？
非常合理，在安全与便捷间取得了良好平衡
基本合理，可以接受
有些繁琐，对效率有一定影响
非常繁琐，严重影响了工作效率
不太了解相关规定
请对您获取公司内部最新数字化工具或政策通知的及时性和渠道便利性进行评分。（1分表示“非常不及时/不便利”，5分表示“非常及时/便利”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同行业其他公司相比，您如何评价本公司整体的数字化办公水平？
显著领先
略有领先
处于平均水平
略有落后
显著落后
不了解
对于帮助像您一样可能遇到数码使用障碍的同事，您有什么具体的建议或想法？（例如：希望开展哪种形式的互助活动？）
您是否愿意在后续参与公司组织的数字化技能提升 workshops 或成为同事间的“数字伙伴”？
非常愿意
比较愿意
一般，看时间安排
不太愿意
完全不愿意
请留下任何其他关于改善公司数码电子使用环境、提升员工满意度的宝贵意见。