您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前最常使用的数码电子产品类型是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
智能家居设备
游戏主机/掌机
其他
在购买新的数码产品时,您对产品价格的关注程度如何?(1-5分,1为完全不关注,5为极度关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑购买一款心仪的数码产品时,如果价格超出您的预算,您通常会?
立即放弃购买
等待降价或促销活动
寻找功能相似但更便宜的替代品
选择分期付款
调整预算,坚持购买
在您使用数码产品(如手机、电脑)的过程中,曾遇到过哪些障碍或困扰?
系统操作过于复杂,不易上手
功能繁多但很多用不上
电池续航时间短
设备运行速度慢、卡顿
软件与硬件兼容性问题
数据迁移或备份困难
售后服务不佳
其他
总体而言,您向朋友或家人推荐您当前主要使用的数码品牌的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
对于一款新产品(如新型号的手机),您能接受其比上一代产品价格上涨的最大幅度约为?
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%-30%
超过30%
不接受任何上涨
哪些因素最能说服您为价格更高的数码产品买单?
品牌信誉与口碑
显著的性能提升(如处理器、摄像头)
创新的独特功能
更优质的设计与材质
更长的保修期或更好的售后服务
环保与可持续性
其他
当您遇到使用障碍(如不会用某个功能)时,您首选的解决方式是?
自行上网搜索教程
查看产品说明书或官方帮助
咨询身边的朋友或家人
联系品牌官方客服
忽略该功能,不去使用
其他
您认为当前主流数码产品的说明书或新手引导(包括App内引导)的清晰易懂程度如何?(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道购买数码电子产品?
品牌官方线上商城/官网
大型综合电商平台(如京东、天猫)
线下品牌专卖店
线下大型电器卖场
二手交易平台
其他
在购买决策中,除了价格,您还会重点考虑哪些方面?
产品性能参数
用户评价与测评
外观设计与便携性
系统生态与兼容性
品牌忠诚度
促销活动与赠品
环保与回收政策
其他
对于“订阅制”的数码服务(如云存储、软件会员),您的态度是?
非常接受,是未来的趋势
可以接受,但希望价格合理
不太喜欢,更倾向于一次性买断
完全不能接受
不了解/没使用过
请描述一次您因为价格原因而放弃购买某款心仪数码产品的经历,或因为使用障碍而感到沮丧的经历。(选填)
您认为厂商在降低产品使用障碍方面,最应该改进的是?
简化操作界面和流程
提供更详尽易懂的本地化说明书
加强线下门店的使用指导服务
优化在线智能客服或帮助中心
提供更长的免费试用期
其他
您对自己学习和掌握新数码产品功能的能力自信程度如何?(1-5分,1为非常不自信,5为非常自信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一款产品因为添加了易于使用的辅助功能(如老年模式、无障碍模式)而轻微涨价,您的态度是?
完全愿意支付
比较愿意支付
视涨价幅度而定
不太愿意支付
完全不愿意支付
您通常通过哪些渠道了解数码产品的价格信息?
电商平台价格页面
比价网站或App
科技媒体或测评文章/视频
社交媒体(如微博、小红书)
朋友或家人推荐
线下门店询价
其他
您最近一次购买数码电子产品的主要动机是?
旧设备损坏或无法使用
追求最新技术和性能
有特定新功能需求
被促销活动吸引
作为礼物赠送他人
其他
对于数码产品厂商,在平衡“产品功能创新”、“易用性”和“价格”三者关系上,您有什么建议或期望?