您目前最常使用的数码电子产品类别是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（手表/手环）
耳机/音响
游戏主机/掌机
相机/摄像机
其他
在购买数码电子产品时，您最核心的考量因素有哪些？（最多选3项）
产品性能（如处理器、内存）
价格与性价比
品牌信誉与口碑
外观设计与便携性
电池续航与充电速度
操作系统与软件生态
售后服务与保修政策
拍照/摄像功能
屏幕质量
其他
请对您当前主要使用的数码电子产品的整体性能表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种渠道获取数码产品信息并做出购买决策？
电商平台（如淘宝、京东）用户评价
科技媒体/测评网站（如中关村在线、Zealer）
社交媒体（如小红书、B站、微博）
朋友/同事推荐
品牌官方网站
线下实体店体验
其他
基于您最近的购买或使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为以下哪些“产品福利”或增值服务对您最有吸引力？（最多选3项）
延长保修服务
意外损坏保险
以旧换新补贴
专属配件折扣
免费软件/云服务（如iCloud、Office 365）
优先技术支持/专属客服
新品抢先体验资格
会员积分兑换礼品
免费贴膜/清洁等线下服务
其他
您对当前数码产品附带的“免费软件或云服务”（如云存储、办公套件）的满意度如何？
非常满意，完全够用
比较满意，基本满足需求
一般，可有可无
不太满意，容量或功能不足
非常不满意，或从未使用
请对您所经历过的数码产品“售后服务”（如维修、退换货）体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质、更全面的售后保障（如上门维修、数据恢复）支付额外费用？
非常愿意，这能带来安心
比较愿意，视具体价格而定
一般，现有服务已足够
不太愿意，认为这应是标配
完全不愿意
您希望品牌方通过哪些方式与用户保持互动并提供福利？（最多选3项）
定期推送产品使用技巧与资讯
举办线下粉丝体验活动
建立用户社群（微信群、官方论坛）进行交流
发放专属优惠券或促销码
邀请参与新品内测或调研
推出会员等级体系与特权
其他
对于“以旧换新”服务，您最看重的是？
旧设备折价评估的公平性与透明度
换新流程的便捷性（如上门取件）
换新补贴的力度
数据迁移服务的提供
环保理念的践行
从未使用过此服务
请描述一次您印象最深刻的、与数码产品相关的正面或负面服务体验。
您认为当前数码产品行业的“软件更新支持周期”（即系统大版本更新年限）是否足够长？
非常足够，远超预期
比较足够，符合需求
一般，勉强接受
不太足够，希望延长
严重不足，影响使用
以下哪些“环保相关”的企业行为或产品特性会影响您的购买决策？（最多选3项）
使用可再生材料或环保包装
提供完善的旧设备回收计划
产品本身更节能
承诺碳中和或减碳目标
维修便利性高，延长产品寿命
目前不影响我的购买决策
其他
总体而言，您对目前主流数码电子品牌在满足用户核心需求和提供附加福利方面的表现打几分？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员/公务员
专业人士（如教师、医生、律师）
自由职业者/创业者
企业管理者
退休人员
其他
您个人每月在数码电子产品及相关服务上的平均支出大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
对于数码电子品牌如何更好地满足您的核心需求或提供更贴心的福利，您还有哪些具体的建议或期待？