您目前最常使用的数码电子产品类型是?
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
其他
您使用该产品的频率是?
几乎随时使用
每天多次使用
每天使用
每周使用几次
偶尔使用
请从1到5分,评价该产品在“开机/唤醒速度”方面的便捷性。(1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价该产品在“日常操作流畅度(如切换应用、滑动)”方面的便捷性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价该产品在“充电/续航管理(如充电速度、电池显示)”方面的便捷性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品哪些交互设计让您感觉便捷?(可多选)
面部/指纹识别解锁
语音助手(如Siri、小爱同学)
手势操作(如截屏、返回)
多设备协同(如跨设备复制粘贴)
快捷设置面板/控制中心
负一屏/智能助理
其他
您认为该产品的系统设置菜单是否清晰、易于找到所需功能?
非常清晰,总能快速找到
比较清晰,大部分功能容易找到
一般,有时需要搜索或摸索
比较混乱,经常找不到
非常混乱
请从1到5分,评价该产品在“文件/数据传输(如连接电脑、蓝牙分享)”方面的便捷性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您在使用该产品时,最常遇到哪些影响便捷性的问题?(可多选)
系统卡顿或响应慢
应用闪退或崩溃
电池续航不足
操作逻辑复杂难懂
与其他设备连接困难
存储空间不足
广告或推送过多
很少遇到问题
与您过去使用的同类产品相比,您认为当前产品的便捷性整体上有提升吗?
有显著提升
有一定提升
差不多,没有明显变化
反而有所下降
请从1到5分,评价该产品官方提供的“客户服务与技术支持(如在线客服、维修)”便捷性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取该产品的使用技巧或解决遇到的问题?
产品内置帮助/说明书
品牌官方网站/社区
社交媒体(如微博、小红书)
视频网站(如B站、YouTube)
询问朋友或同事
很少寻求帮助,自己摸索
您认为,为了进一步提升数码电子产品的便捷性,厂商最应该在哪个方面进行改进?(例如:系统交互、硬件设计、生态联动等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您对数码电子产品的熟悉程度是?
科技爱好者,乐于尝试新产品
熟练用户,能解决大部分问题
普通用户,满足基本使用即可
新手,需要较多指导