您在过去一年内购买过哪些类型的数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
耳机/音响
摄影摄像设备
游戏主机/配件
智能家居设备
其他配件(充电器、数据线等)
以上都没有
您通常通过哪些渠道了解数码电子产品的信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/App
线下实体店(品牌店、综合卖场)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
科技媒体/评测网站/视频(如B站、ZEALER)
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
其他
在最终决定购买一款数码电子产品时,哪个信息渠道对您的影响最大?
电商平台用户评价
专业科技媒体/评测
社交媒体上的用户分享
线下实体店亲身体验
朋友或家人的推荐
品牌官方宣传
价格比较网站
其他
您最常通过以下哪种渠道完成数码电子产品的购买?
综合电商平台(如京东、天猫)
品牌官方线上商城/App
线下品牌专卖店
线下大型电子产品卖场(如苏宁、国美)
二手交易平台(如闲鱼、转转)
海外代购/海淘网站
社交电商/直播带货
其他
请对您最常使用的购物渠道在“商品质量保障”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道在“价格竞争力”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道在“物流配送速度与体验”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道在“售后服务(退换货、维修等)”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买高价值数码产品(如手机、电脑)时,您更倾向于选择线上还是线下渠道?
绝对线上
倾向于线上
线上线下均可,视情况而定
倾向于线下
绝对线下
选择线下渠道购买时,吸引您的主要因素是什么?(可多选)
可以亲眼看到、触摸和试用实物
能当场获得专业人员的讲解
即买即得,无需等待物流
对产品质量更放心
享受逛店的体验
售后服务网点更直接
其他
选择线上渠道购买时,吸引您的主要因素是什么?(可多选)
价格通常更优惠
商品选择更丰富、型号更全
方便进行比价和查看用户评价
送货上门,节省时间
促销活动(如618、双11)力度大
购买流程便捷
其他
您是否愿意尝试通过“直播带货”的形式购买数码电子产品?
非常愿意,已多次购买
愿意尝试,但尚未购买
持观望态度,取决于主播和产品
不太愿意,更信任传统渠道
完全不愿意
您是否使用过“品牌官方小程序/App”直接购买产品?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有这种渠道
哪些因素会促使您尝试一个新的购物渠道?(可多选)
有吸引力的独家优惠或折扣
朋友或信任的KOL强烈推荐
该渠道有独家产品或首发权
更优质的售后服务承诺
更便捷的支付或物流体验
新颖有趣的购物体验(如AR试装、互动游戏)
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的那个数码产品购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
未来一年,您预计在数码电子产品上的消费金额大致为?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
对于现有的数码电子产品购物渠道,您还有哪些具体的建议或期待?(选填)