您最近一次购买数码电子产品(如手机、电脑、平板、耳机等)是在多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您最常通过哪种渠道获取数码电子产品的信息?
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/App
线下实体店(如品牌专卖店、电器城)
社交媒体/视频平台(如小红书、B站、抖音)
朋友/家人推荐
科技媒体/评测网站
在决定购买前,您通常会通过哪些方式进行信息核实与比较?
线上比价(使用比价工具或在不同平台查看)
查看线上用户评价与晒单
前往线下实体店实际体验产品
观看专业测评视频或文章
咨询身边懂行的朋友或家人
不进行特别比较,直接购买
对于购买手机、电脑等价值较高的数码产品,您更倾向于选择哪种购买渠道?
线上电商平台(如京东自营、品牌官方旗舰店)
品牌线下官方直营店或专卖店
大型线下电器连锁店(如苏宁、国美)
其他线下零售商(如电脑城、手机卖场)
没有明显倾向,视具体情况而定
选择线上购买的主要原因是什么?(请选择最主要的一项)
价格更优惠,促销活动多
方便快捷,节省时间
商品选择更丰富,型号齐全
用户评价透明,便于参考
送货上门,售后服务有保障
选择线下购买的主要原因是什么?(请选择最主要的一项)
可以亲自体验、试用产品
能即时拿到商品,无需等待
信任销售人员,可获得专业讲解
售后服务(如退换、维修)更直接方便
价格可以当面协商
在购买数码产品时,您对价格的关注程度如何?请从1(完全不关注)到5(极度关注)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现心仪的产品线上价格比线下低时,您通常会怎么做?
毫不犹豫选择线上购买
会仔细核实线上渠道是否可靠(如是否为官方店、评价如何)
会去线下尝试议价,看能否匹配线上价格
如果差价不大,为求放心仍选择线下购买
放弃购买,继续观望等待更大折扣
假设一款新品手机发布,官方定价为5000元。您愿意为“立即在线下门店提货”这一服务额外支付多少费用?
0元,线上预订等待即可
1-50元
51-100元
101-200元
200元以上,只要能立刻拿到
对于“七天无理由退货”这项服务,您认为它多大程度上影响了您选择线上购买?
决定性因素,没有这项服务就不会线上买
非常重要,是重要的购买保障
比较重要,会考虑
不太重要,我通常不会退货
完全不在意
您能接受的线上与线下渠道之间的最大合理价差是多少?(以一款标价3000元的产品为例)
50元以内
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上,只要线上便宜就选线上
无所谓价差,更看重渠道信任
哪些因素会促使您即使线上价格更低,也选择在线下购买?
急需使用,等不了物流
对产品不熟悉,需要现场讲解和试用
担心线上购买有假货、翻新机或物流损坏风险
线下提供额外的赠品或捆绑服务
与销售人员建立了信任关系
支持本地实体店
总体上,您有多大意愿向朋友推荐通过线上渠道购买数码电子产品?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
您认为未来一年,您购买数码电子产品的线上消费占比会如何变化?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-25000元
25000元以上
不便透露
对于数码电子产品的线上与线下销售渠道,您还有哪些意见或建议?(选填)