数码电子养老需求服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于数码电子养老服务质量与需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求,优化服务。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您的年龄属于以下哪个区间?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要的居住状态是?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住
您日常使用智能手机的频率是?
几乎每天使用
每周使用几次
偶尔使用
几乎不用
您主要通过哪些数码设备或服务获取信息、娱乐或与外界联系?(可多选)
智能手机
平板电脑
智能电视/机顶盒
智能音箱(如小度、小爱)
电脑
普通功能手机(非智能)
很少使用任何数码设备
您认为以下哪些智能设备或服务对提升您的养老生活质量最有帮助?(可多选)
健康监测设备(如智能手环、血压计)
紧急呼叫/跌倒检测设备
智能家居控制(如灯光、窗帘、空调)
在线医疗问诊/健康咨询
社交娱乐应用(如视频聊天、棋牌游戏)
生活服务应用(如购物、打车、外卖)
智能提醒/服药提醒设备
总体而言,您对当前市场上针对老年人的数码电子产品(如大字体手机、简易平板)的易用性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用数码产品遇到困难时,您通常如何解决?
求助子女或家人
求助朋友或邻居
自己摸索或查阅说明书
寻求社区/老年大学等机构帮助
放弃使用
如果有一款专门为老年人设计的、集健康管理、紧急呼叫、娱乐社交于一体的智能服务,您向身边同龄朋友推荐的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些方面的数码技能培训或支持?(可多选)
智能手机基本操作(微信、拍照等)
防范网络诈骗与信息安全
使用医疗健康类App
使用生活服务类App(购物、出行)
智能家居设备连接与使用
视频制作与分享等娱乐技能
目前不需要培训
您是否愿意为能显著提升生活便利性或安全性的智能养老设备/服务支付一定费用?
非常愿意,只要有用
比较愿意,取决于价格
不太愿意,希望免费或补贴
完全不愿意
您认为当前社区或养老机构提供的数码化服务(如智能呼叫、在线活动等)质量如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用数码产品和服务时,主要担心哪些问题?(可多选)
操作太复杂,学不会
害怕误操作导致损失或故障
担心个人隐私和信息安全
费用过高
设备质量不可靠,容易坏
售后服务找不到人
没有特别担心的问题
您更倾向于通过哪种渠道获取和购买适合老年人的数码产品?
子女/家人代购
线下实体店(如手机店、家电卖场)
线上平台(如淘宝、京东)
社区/老年协会团购
养老机构统一配发
对于未来“智慧养老”的发展,您最期待的一项功能或服务是什么?
    ____________
您的性别是?
为了改进服务,我们希望能与部分受访者进行深入交流。您是否愿意留下联系方式(电话或微信)以便后续联系?
愿意
不愿意

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