您目前最常使用的数码电子产品类别是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（手表/手环）
智能家居设备
游戏主机/掌机
其他
您是否了解“数字化转型”在数码电子产品领域的体现？（例如：软件更新、云服务、AI功能、物联网连接等）
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为以下哪些是数码电子产品数字化转型带来的最直接好处？
产品功能持续更新与优化
数据跨设备同步与备份
更智能的个性化服务（如AI推荐）
远程控制与自动化
更便捷的在线客服与售后
其他
请对您目前主要使用的数码产品（如手机、电脑）的软件系统（如操作系统、预装应用）更新体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取产品更新或新功能信息？
产品内置通知/系统推送
品牌官方网站/社区
社交媒体/科技媒体
线下门店/销售人员
朋友/家人推荐
很少主动关注
基于您近一年的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这个数码产品品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在购买或使用数码产品时，您最看重品牌的哪些数字化服务？
流畅易用的官方App
完善的云存储与同步服务
智能且高效的在线客服/技术支持
丰富的线上学习资源与教程
活跃的用户社区与互动
便捷的线上购买与售后流程
当遇到产品使用问题时，您首选的解决方式是什么？
在官方App或网站查找帮助文档/FAQ
使用产品内置的智能助手或在线客服
拨打官方客服电话
在社交媒体或论坛搜索解决方案
前往线下门店或授权维修点
请对您最近一次接触的该品牌在线客服（如App内客服、官网在线聊天等）的响应速度与问题解决能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更个性化的数字服务（如AI优化、智能推荐）而分享部分非敏感的使用数据？
非常愿意，能显著提升体验
比较愿意，但需明确告知用途
一般，持中立态度
不太愿意，担心隐私安全
完全不愿意
您认为当前数码产品品牌的数字化转型在哪些方面仍需改进？
系统更新稳定性（减少Bug）
不同设备/平台间的数据互通性
用户隐私与数据安全保护
数字化功能的易用性（学习成本）
线上服务的响应与处理效率
其他
与三年前相比，您感觉所使用品牌的数字化服务水平有何变化？
有显著提升，体验更好
有一定提升
变化不大
反而有所下降
没有关注/无法比较
请描述一次让您印象深刻的、由数字化服务带来的良好（或糟糕）的产品使用体验。
未来一年内，您是否有计划购买或更换新的主要数码产品（如手机、电脑）？
是，已有明确计划
可能会，看产品发布情况
暂时没有计划
不确定
在您考虑新品牌或新产品时，哪些数字化相关因素会成为关键决策点？
品牌生态系统的完整性（多设备协同）
承诺的长期软件支持与更新周期
AI功能的先进性与实用性
云服务与数据迁移的便捷性
用户社区的口碑与活跃度
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道购买数码电子产品？
品牌官方线上商城
大型电商平台（如天猫、京东）
品牌线下直营/授权店
运营商营业厅
二手交易平台
其他