您在过去一年内是否购买过数码电子产品（如手机、电脑、平板、智能手表等）？
您通常通过哪些渠道了解数码电子产品信息？（可多选）
品牌官方网站
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如微博、小红书）
科技媒体/评测网站
朋友/家人推荐
线下实体店体验
在购买数码电子产品时，您最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一个。
产品性能/配置
品牌口碑
价格
外观设计
售后服务
生态系统兼容性
您对当前市场上主流数码电子产品的创新速度（如新功能、新技术应用）满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪个价位的智能手机？
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
哪些因素会促使您考虑购买最新款的数码产品？（可多选）
有革命性的新功能
旧设备性能严重不足
被广告/营销吸引
社交圈内流行
有较大的促销优惠
从0到10分，您有多大可能性向朋友或同事推荐您最近购买的主要数码产品品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您购买数码产品后，使用官方售后服务的频率如何？
从未使用过
很少使用（1-2次）
偶尔使用
经常使用
您对最近一次数码产品售后服务体验的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在售后服务过程中遇到过哪些问题？（可多选）
维修周期过长
费用不透明或过高
服务人员不专业
配件供应不足
沟通不畅
未遇到过问题
如果产品出现非人为质量问题，您能接受的维修处理时长是？
3天以内
1周以内
2周以内
1个月以内
视情况而定
您是否愿意为更优质、更快捷的售后服务支付额外费用？
您认为目前数码产品品牌在服务质量方面，最需要改进的是什么？（可多选）
售后网点覆盖与便捷性
在线客服响应速度与专业性
维修价格透明度
保修政策（如延保、意外保）
以旧换新/回收服务
未来一年内，您是否有计划购买或更换主要的数码电子产品？
是，已有明确计划
有可能性，在观望
暂时没有计划
不确定
您下一件计划购买的数码产品可能是什么？（可多选）
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
智能家居设备
相机
游戏主机
在购买决策中，品牌自身的环保和社会责任表现对您的影响有多大？
影响很大，是重要考量因素
有一定影响，会参考
影响很小，主要看产品本身
完全没有影响
对于数码电子产品品牌，您还有什么其他的意见或建议？