您目前所在的部门或岗位与游戏满意度评价工作的关联度是?
直接负责(如用户研究、数据分析、客服、社区运营)
间接参与(如产品、策划、市场、运营)
偶尔接触
基本不接触
您对当前游戏满意度评价体系(如NPS、CSAT、CES等指标)的了解程度如何?
非常了解,能熟练运用
比较了解,知道基本概念和应用场景
一般了解,听说过但不熟悉
不太了解
在您的工作中,主要涉及以下哪些满意度评价相关环节?(可多选)
问卷设计与投放
数据收集与清洗
满意度指标(NPS/CSAT等)的计算与分析
用户反馈(评论、访谈)的定性分析
撰写分析报告并提出改进建议
将分析结果同步给产品/研发团队
跟踪改进措施的效果
您认为当前团队在游戏满意度评价方面的整体专业能力如何?(1分=非常不足,5分=非常优秀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前在满意度评价工作中,面临的主要挑战或困难有哪些?(可多选)
问卷设计不科学,回收数据质量低
数据分析方法单一,深度不够
难以将用户定性反馈(如评论)有效量化
分析结论与产品/业务改进脱节
缺乏跨部门协作机制,建议落地难
对行业前沿的评价模型与方法了解不足
其他
您希望通过培训,在满意度评价能力上达到什么水平?
掌握基础概念与操作流程
能够独立完成从设计到分析的全流程
成为领域专家,能指导他人并推动体系优化
了解即可,满足当前工作需要
您最希望培训涵盖以下哪些核心主题?(可多选)
游戏行业满意度评价模型深度解读(NPS/CSAT/CES等)
游戏用户调研问卷的进阶设计技巧
满意度数据的统计分析与可视化
用户评论、访谈等定性数据的挖掘与分析
如何建立满意度与游戏关键指标(留存、付费等)的关联
满意度分析报告撰写与成果汇报
跨部门协作推动满意度提升的实践案例
满意度评价工具(如问卷平台、文本分析工具)的使用
您更倾向于哪种培训形式?
线上直播课程+互动答疑
线下集中工作坊/研讨会
录制视频课程,自主安排学习
混合模式(线上理论+线下实践)
您认为每次培训的合适时长是?
1-2小时
半天(3-4小时)
全天(6-8小时)
系列课程,分多次进行
您希望培训由谁来主讲?
公司内部资深专家
外部行业专家/咨询顾问
两者结合
均可
您对参加此类专业培训的意愿强度如何?(1分=非常低,5分=非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为培训后,哪种方式最能巩固学习效果并推动应用?
提供实际项目进行实操练习与辅导
建立学习小组,定期分享与讨论
将培训内容转化为内部工作手册/SOP
由培训师进行后续的跟进与答疑
除了上述主题,您还希望培训涉及哪些相关内容?(可多选)
竞品满意度评价体系研究
海外游戏市场用户满意度特点
新游戏上线前的满意度基线建立
特殊用户群体(如硬核玩家、付费玩家)的满意度评价
AI在用户满意度分析中的应用
暂无其他
您对本次游戏满意度评价培训还有哪些具体的期望或建议?