请问您是否经常进行游戏消费(例如购买游戏本体、DLC、虚拟道具、皮肤、抽卡等)?
您平均每年在游戏上的消费金额大约是?
100元以下
100-500元
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您是否经历过游戏账号被盗、装备/道具意外丢失或误操作导致高价值虚拟物品损失的情况?
如果发生上述虚拟资产损失,您认为这对您造成的影响有多大?
几乎没有影响
轻微影响,有点不开心
中度影响,损失了金钱或时间
严重影响,感到非常沮丧和失望
目前,当您的游戏资产发生意外损失时,您通常会采取哪些措施?(可多选)
联系游戏官方客服申诉
自认倒霉,放弃追回
在玩家社区或论坛寻求帮助
通过第三方交易平台尝试找回
其他
您对目前游戏官方提供的账号安全与资产找回服务的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否听说过“游戏保险”或“虚拟财产保险”这类服务?
是,非常了解
是,听说过但不了解细节
否,完全没听说过
假设有一种保险服务,可以保障您在特定游戏内的虚拟资产(如高价值装备、稀有皮肤、游戏货币等)因盗号、官方误封、bug等原因造成的非自愿损失,您对此服务的兴趣如何?
非常感兴趣,愿意深入了解
比较感兴趣,会考虑
一般,持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
如果您愿意考虑购买游戏保险,您最希望它保障哪些风险?(可多选)
账号被盗导致的资产丢失
游戏官方误操作或系统bug导致的资产损失
游戏内交易被骗(如欺诈交易)
因违反游戏规则(非主观恶意)导致的账号封禁
高价值虚拟道具因版本更新而贬值
其他
您认为最合理的游戏保险定价模式是?
按被保资产价值的一定比例收取年费/月费
固定保费,按保障额度分级
按单次交易或单件道具购买一次性保险
与游戏内购捆绑,作为增值服务
其他
对于一份年保费约50元,可为价值1000元的虚拟资产提供保障的保险,您的接受度如何?
完全可以接受
比较能接受
一般,价格敏感
不太能接受
完全不能接受
您更信任由谁来提供这类游戏保险服务?(可多选)
大型保险公司(如平安、人保)
游戏开发商/运营商官方
知名的第三方支付平台(如支付宝、微信支付)
大型电商平台(如淘宝、京东)
专门的游戏服务平台
其他
在决定是否购买游戏保险时,以下哪个因素对您最重要?
保险公司的信誉和赔付能力
理赔流程是否便捷、快速
保费价格
保障范围和免责条款是否清晰
与游戏官方的合作深度
您认为理想的理赔流程应该是怎样的?
全自动审核,损失确认后快速到账
在线提交材料,人工审核后在几个工作日内完成
需要较复杂的证明和较长的审核周期
只要能赔,流程复杂一点也可以接受
如果有一款您常玩的游戏推出了官方合作的保险服务,您购买的可能性有多大?
肯定会购买
很可能会购买
可能会,也可能不会
很可能不会购买
肯定不会购买
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
自由职业者/个体户
公务员/事业单位人员
其他
您平均每周花在游戏上的时间大约是?
少于5小时
5-15小时
15-30小时
30小时以上