您最常玩的游戏类型是?
角色扮演游戏 (RPG)
第一人称射击游戏 (FPS)
多人在线战术竞技游戏 (MOBA)
大型多人在线角色扮演游戏 (MMORPG)
策略游戏 (SLG/RTS)
休闲/独立游戏
其他
您平均每周的游戏时长大约是?
少于5小时
5-10小时
10-20小时
20-30小时
30小时以上
您是否曾因账号被盗、道具丢失或游戏进度意外清零等事件遭受损失?
是,亲身经历过
是,听朋友/网友说过
否,从未听说过此类事件
在此之前,您听说过“游戏账号保险”或“虚拟财产保险”这类产品吗?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全没听说过
您对目前主流游戏平台(如Steam、PlayStation Network、App Store等)提供的账号安全保障措施(如二步验证、客服申诉)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款游戏保险产品,您最希望它保障哪些方面的风险?(可多选)
账号被盗导致的虚拟货币、道具损失
误操作(如分解、出售)导致的高价值道具损失
因游戏BUG或服务器问题导致的数据/进度丢失
未成年人非理性消费(退款保障)
游戏停服导致的投入损失
稀有装备/皮肤在交易中被诈骗
其他
您能接受的单款游戏保险产品的年保费大概在哪个区间?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
不愿意为此付费
您倾向于通过哪些渠道了解和购买游戏保险?(可多选)
游戏平台内置购买
保险公司官方网站/APP
第三方支付平台(如支付宝、微信)的保险服务
电商平台(如淘宝、京东)
游戏社群/KOL推荐
其他
在决定购买游戏保险时,以下哪个因素对您最重要?
保险公司的品牌信誉与赔付能力
保险条款清晰,理赔流程简单快捷
保费价格低廉
保障范围全面,覆盖我关心的所有风险
有成功的赔付案例或用户好评
假设一款游戏保险承诺“账号被盗72小时内全额赔付”,这会显著提升您的购买意愿吗?
会,这是决定性的购买因素
可能会,但还要看其他条件
不确定,需要了解更多细节
不会,我对此承诺持怀疑态度
您对保险公司与游戏公司合作,直接获取数据以简化理赔流程(需用户授权)的接受程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果朋友向您咨询,您会推荐他/她购买游戏保险吗?
会,并详细说明好处
可能会,简单提及
不确定,保持中立
不会,不建议购买
您不购买或对游戏保险持观望态度的主要原因是?(可多选)
认为游戏平台已有足够安全保障,不需要
保费太贵,觉得不划算
担心理赔过程复杂、门槛高
对保险公司的信任度不足
认为虚拟财产价值难以界定,保险意义不大
从未遇到过损失,缺乏风险意识
其他
综合来看,您向其他游戏玩家推荐“游戏保险”这类产品的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
对于游戏保险产品的设计、推广或服务,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上