影视内容购买决策因素与客户满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于影视内容购买决策因素及满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化服务。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您通常通过哪些渠道观看影视内容?(多选)
视频平台(如爱奇艺、腾讯视频、B站)
电视/有线电视
电影院
社交媒体短视频
其他
在过去一年中,您为观看影视内容(包括会员、单点付费等)的平均月花费大约是?
0元(基本免费观看)
1-30元
31-60元
61-100元
100元以上
当您决定付费观看一部影视剧或节目时,以下哪些因素对您的决策影响最大?(请选择最重要的3项)
演员/导演阵容
故事情节/题材
口碑/豆瓣等平台评分
预告片/宣传片质量
是否为平台独家内容
朋友/社交圈推荐
视频清晰度(4K/HDR)
是否有广告或广告时长
会员折扣/促销活动
平台界面与操作便捷性
请评价您对当前主要使用的视频平台的内容库丰富度(包括电影、电视剧、综艺、纪录片等)的满意度。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为视频平台的推荐算法(“猜你喜欢”)在多大程度上符合您的真实兴趣?
非常符合,总能发现我喜欢的
比较符合,有一定参考价值
一般,时准时不准
不太符合,推荐内容与我兴趣偏差较大
完全不符合,基本不看推荐
综合考虑内容、体验、价格等因素,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的视频平台?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在视频平台的会员服务中,您最看重哪些权益?(可多选)
去广告
高清/4K画质
提前观看或独家内容
多设备同时观看
免费观影券/点播折扣
专属客服
积分兑换礼品
请评价您对视频平台播放流畅度、画质稳定性的满意度。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对视频平台的“单点付费”模式(非会员付费观看某部特定影片)的态度是?
接受,为优质内容单独付费合理
看情况,取决于影片质量和价格
不太接受,更倾向于包月会员
完全不接受
从未使用过此功能
您认为目前视频平台在内容或服务上,最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
以下哪些因素可能导致您考虑更换或不再续费某个视频平台会员?(可多选)
内容库缺乏吸引力,想看的越来越少
会员价格频繁上涨
广告过多,即使会员也有广告
用户体验差(卡顿、操作复杂等)
其他平台提供了更优质的独家内容
个人财务状况变化
很少有时间观看
您是否愿意为“无广告”体验支付更高的会员费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看涨价幅度
不太愿意
完全不愿意
请评价您对视频平台客户服务(如问题反馈、投诉处理)的满意度。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待“超前点播”这类付费模式?
支持,为追剧热情付费是合理的
中立,如果价格合适会考虑
反对,认为这损害了会员权益
不关心,从不参与
除了正片内容,您希望视频平台增加哪些类型的附加内容或功能?(可多选)
主创访谈/幕后花絮
角色/剧情深度解析
互动剧(可选择剧情分支)
高清剧照/壁纸下载
同好社区/弹幕文化
影视原声音乐
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
请留下您对影视内容行业未来发展的任何期待或建议(可选)。
    ____________

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