影视服务体验问卷调查

感谢您参与本次影视服务体验调查!您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的观影体验。请根据您的真实感受作答。
您最常使用以下哪种影视服务平台?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix/Disney+等海外平台
其他
您使用该影视服务平台的频率是?
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
请为您最常使用的平台的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的影视服务平台?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择影视服务平台时,主要看重哪些因素?
片库内容(电影/剧集数量与质量)
独家/自制内容
视频播放流畅度与画质
用户界面与操作便捷性
会员价格与性价比
无广告或广告体验
个性化推荐精准度
支持多设备同步
其他
您对平台的内容更新速度(如新剧上线、海外剧同步)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为平台的视频播放流畅度和画质表现如何?
非常流畅,画质清晰
大部分时间流畅,偶尔卡顿
一般,偶尔有清晰度下降
卡顿或加载慢的情况较多
经常遇到播放问题
您对平台的个性化内容推荐(如“猜你喜欢”)的准确性感觉如何?
非常准确,总能发现喜欢的
比较准确,有一定参考价值
一般,时准时不准
不太准确,推荐内容不感兴趣
从不关注推荐
在使用过程中,您遇到过哪些影响体验的问题?
广告过多或过长(非会员)
会员仍有广告或需额外付费
搜索功能不好用
界面复杂,操作不直观
投屏功能不稳定
字幕或音轨选项不全
缓存/下载速度慢
客服响应慢或不解决问题
未遇到明显问题
您认为目前平台的会员价格与其提供的服务价值匹配吗?
完全匹配,物超所值
基本匹配,可以接受
一般,勉强接受
不太匹配,性价比不高
完全不匹配,价格过高
您希望平台未来在哪些方面进行改进或增加功能?
扩充更多优质片源(包括经典、小众影片)
提升自制内容质量
优化播放技术与画质(如支持更高帧率、HDR)
简化会员体系与收费规则
增强社交功能(如一起看、弹幕体验)
改善儿童模式或家长控制
提供更灵活的套餐(如按天、按片付费)
提升客户服务质量
其他
您通常使用什么设备观看影视内容?
手机/平板
电脑(网页/客户端)
智能电视/电视盒子
投影仪
其他
在不同设备间切换观看(如手机切到电视)的体验是否顺畅?
非常顺畅,记录同步准确
比较顺畅,偶尔需要手动调整
一般,有时记录不同步
不太顺畅,经常出问题
从不使用此功能
您对影视服务平台的广告形式和时长有什么具体的看法或建议?
    ____________
与一年前相比,您觉得您最常使用的平台体验是变好了还是变差了?
明显变好
略有改善
基本没变
略有变差
明显变差
如果平台推出一项您非常期待的新功能或服务,您愿意为此支付额外的费用吗?请简要说明原因。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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