您最常使用以下哪种影视服务平台?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix/Disney+等海外平台
其他
您使用该影视服务平台的频率是?
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
请为您最常使用的平台的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的影视服务平台?(0分绝无可能,10分极有可能)
您选择影视服务平台时,主要看重哪些因素?
片库内容(电影/剧集数量与质量)
独家/自制内容
视频播放流畅度与画质
用户界面与操作便捷性
会员价格与性价比
无广告或广告体验
个性化推荐精准度
支持多设备同步
其他
您对平台的内容更新速度(如新剧上线、海外剧同步)满意吗?
您认为平台的视频播放流畅度和画质表现如何?
非常流畅,画质清晰
大部分时间流畅,偶尔卡顿
一般,偶尔有清晰度下降
卡顿或加载慢的情况较多
经常遇到播放问题
您对平台的个性化内容推荐(如“猜你喜欢”)的准确性感觉如何?
非常准确,总能发现喜欢的
比较准确,有一定参考价值
一般,时准时不准
不太准确,推荐内容不感兴趣
从不关注推荐
在使用过程中,您遇到过哪些影响体验的问题?
广告过多或过长(非会员)
会员仍有广告或需额外付费
搜索功能不好用
界面复杂,操作不直观
投屏功能不稳定
字幕或音轨选项不全
缓存/下载速度慢
客服响应慢或不解决问题
未遇到明显问题
您认为目前平台的会员价格与其提供的服务价值匹配吗?
完全匹配,物超所值
基本匹配,可以接受
一般,勉强接受
不太匹配,性价比不高
完全不匹配,价格过高
您希望平台未来在哪些方面进行改进或增加功能?
扩充更多优质片源(包括经典、小众影片)
提升自制内容质量
优化播放技术与画质(如支持更高帧率、HDR)
简化会员体系与收费规则
增强社交功能(如一起看、弹幕体验)
改善儿童模式或家长控制
提供更灵活的套餐(如按天、按片付费)
提升客户服务质量
其他
您通常使用什么设备观看影视内容?
手机/平板
电脑(网页/客户端)
智能电视/电视盒子
投影仪
其他
在不同设备间切换观看(如手机切到电视)的体验是否顺畅?
非常顺畅,记录同步准确
比较顺畅,偶尔需要手动调整
一般,有时记录不同步
不太顺畅,经常出问题
从不使用此功能
您对影视服务平台的广告形式和时长有什么具体的看法或建议?
与一年前相比,您觉得您最常使用的平台体验是变好了还是变差了?
如果平台推出一项您非常期待的新功能或服务,您愿意为此支付额外的费用吗?请简要说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上