影视服务体验产品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于影视服务体验的调研,旨在了解您的使用习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您最常使用以下哪种类型的影视服务平台?
长视频平台(如爱奇艺、腾讯视频、优酷)
短视频平台(如抖音、快手)
流媒体平台(如Netflix、Disney+)
电视直播/有线电视
其他
您选择某个影视服务平台时,主要考虑哪些因素?(可多选)
内容资源丰富度
会员价格
视频清晰度与播放流畅度
无广告或广告体验
用户界面与操作便捷性
个性化推荐精准度
独家内容/自制剧
跨设备同步体验
社交互动功能
其他
您平均每周花费多少时间在影视服务平台上?
少于3小时
3-7小时
8-14小时
15小时以上
请对您最常使用平台的“内容推荐精准度”进行评分(1分非常不准,5分非常精准)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台“片前/片中广告”的接受程度如何?
完全无法接受,希望完全无广告
可以接受较短(如15秒内)的片前广告
可以接受用会员跳过广告
只要内容好,广告时长不是问题
不在意广告
您通常通过哪些方式发现想看的影视内容?(可多选)
平台首页推荐
搜索特定片名/演员
社交媒体(微博、小红书等)讨论
朋友/家人推荐
影视榜单/评分网站(如豆瓣)
平台根据观看历史自动推荐
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的影视服务平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台的会员价格是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏贵
非常不合理,价格过高
您希望影视服务平台增加或改进哪些功能?(可多选)
更强大的搜索与筛选功能
支持创建更多个性化片单/收藏夹
更详细的观影数据统计与分析
支持多人在线同步观看与聊天
支持更高码率的视听体验(如4K HDR)
更多互动内容(如弹幕、投票)
与智能家居设备(如电视、音箱)更深度联动
其他
您是否愿意为“完全无广告”或“提前观看独家内容”支付额外的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格
不太愿意
完全不愿意
请对您最常使用平台的“播放流畅度与稳定性”进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些设备观看影视内容?(可多选)
手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/电视盒子
投影仪
其他
您对平台“原创/自制内容”的整体质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果有一个全新的影视服务平台,您最期待它具备的一个特色或解决的一个痛点是什么?
    ____________
您是否使用过“一起看”或“影音房”等社交观影功能?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
请对您最常使用平台的“客户服务质量”(如问题反馈、账号处理等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素可能导致您取消某个平台的会员订阅?(可多选)
价格上涨
感兴趣的内容减少
使用频率降低
发现了更好的替代平台
对平台体验不满(如卡顿、广告)
个人财务状况变化
其他
您对平台“用户隐私和数据安全”的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
请描述一次您在使用影视服务平台时,最满意或最印象深刻的一次体验。
    ____________
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

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