影视会员福利满意度调查

感谢您参与本次调查!我们希望通过您的反馈,了解您对当前影视会员福利的使用感受与满意度,以帮助我们提供更优质的服务。请根据您的真实情况填写。
您目前是以下哪家平台的影视会员?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
芒果TV
哔哩哔哩大会员
其他
您成为该平台会员的时长是?
3个月以下
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您开通会员的主要原因是什么?(可多选)
观看独家/热播剧集
观看独家/热播电影
去广告
享受更高画质(如4K、杜比)
享受更多下载权益
享受会员专属折扣
其他
总体而言,您对当前会员服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周使用影视会员服务观看内容的频率是?
几乎每天
每周4-6次
每周2-3次
每周1次
少于每周1次
您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这个影视会员服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员福利中,哪些方面最让您满意?(可多选)
内容库丰富度
独家内容质量
视频播放流畅度与画质
会员价格与性价比
跨设备观看体验
客服服务
其他
您认为当前会员福利中,哪些方面最需要改进?(可多选)
内容库更新速度
独家内容数量与质量
会员价格上涨
广告去除不彻底
画质不稳定
多设备登录限制
客服响应速度
其他
您是否了解并经常使用平台提供的额外会员福利(如积分兑换、线下活动、联合会员等)?
非常了解且经常使用
了解一些,偶尔使用
了解但很少使用
完全不了解/没使用过
您认为当前会员服务的性价比如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果会员价格上涨,您会如何选择?
立即取消订阅
观望一段时间再决定
继续订阅,但会减少使用
只要内容好,价格可接受
其他
您希望未来增加哪些类型的会员福利?(可多选)
更多独家/超前点播内容
与电商平台的联合折扣
线下观影/明星见面会资格
积分兑换实物礼品
更多免费观影券赠送
个性化内容推荐优化
其他
您通过什么渠道了解会员福利信息?
App内推送/公告
社交媒体(微博、小红书等)
朋友推荐
广告
其他
您未来续费会员的可能性有多大?
一定会续费
大概率会续费
不确定,看情况
大概率不会续费
一定不会续费
请留下您对影视会员服务或福利的任何其他意见或建议:
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建