影视满意度评价服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们影视平台/服务的满意度,以便我们持续改进,为您提供更佳的体验。请根据您的真实感受填写,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您通常使用我们平台观看影视内容的频率是?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
很少使用
您最常使用哪种设备在我们的平台观看内容?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式机
智能电视/电视盒子
其他
请为平台内容的丰富度和多样性评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们平台的影片/剧集更新速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向朋友或家人推荐我们的影视平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们平台的推荐算法表现如何?(可多选)
推荐精准,符合我的兴趣
偶尔能发现喜欢的
推荐内容重复性高
推荐的都不是我感兴趣的
很少使用推荐功能
请为平台的视频播放流畅度和清晰度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观看过程中遇到缓冲、卡顿或清晰度下降的频率是?
几乎没有
偶尔
有时
经常
总是
您对我们平台的用户界面(UI)设计和操作便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您使用过以下哪些互动或社交功能?(可多选)
发表或查看评论
弹幕/实时评论
收藏/追剧
分享到社交媒体
创建个人片单
均未使用
请为平台的搜索功能(准确性、速度)评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们平台的会员/付费服务的性价比感觉如何?
物超所值
物有所值
一般
不太值
非常不值
您在付费或会员服务中,最看重哪些方面?(可多选)
无广告
更多高清/4K内容
独家/首发内容
多设备同时观看
下载离线观看
其他
您联系过我们的客服吗?对其响应速度和解决问题的效率满意吗?
联系过,非常满意
联系过,比较满意
联系过,一般
联系过,不满意
从未联系过
请为平台的账号安全与隐私保护措施评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们平台最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
您未来希望平台增加哪些类型的内容或功能?(可多选)
更多独家自制剧/电影
经典老片/剧集库
纪录片
动漫/动画
互动剧/游戏化内容
VR/AR体验内容
更详细的 parental control(家长控制)
总体而言,您对我们影视平台的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对我们平台的其他意见或建议(选填):
    ____________

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