影视便捷性评价用户体验调查

感谢您参与本次影视便捷性评价用户体验调查!本问卷旨在了解您在使用各类影视平台或服务时,对功能便捷性、内容获取、操作流程等方面的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟。
您最常使用以下哪一类影视服务平台?
长视频平台(如爱奇艺、腾讯视频、优酷、Netflix等)
短视频平台(如抖音、快手、TikTok等)
电视直播/回看服务(如IPTV、有线电视等)
影视聚合类App/网站(如影视大全等)
其他
您通常通过哪些设备观看影视内容?(可多选)
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/电视盒子
投影仪
其他
请评价您最常使用的平台,其“首页/发现页”的内容推荐与您的兴趣匹配度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最常使用的平台中,搜索想看的影视内容是否方便快捷?
非常方便,总能快速找到
比较方便,偶尔需要花点时间
一般,搜索结果不够精准
不太方便,经常找不到
很少使用搜索功能
请评价您最常使用的平台,其播放器(快进/快退、清晰度切换、倍速播放等)的操作便捷性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的“跳过片头/片尾”、“自动连播下一集”等功能体验如何?
功能完善,体验很好
功能有,但偶尔不灵敏或失效
功能缺失或很少使用
没注意过这些功能
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升影视观看的便捷性?(可多选)
精准的个性化推荐
流畅无卡顿的播放体验
简洁直观的操作界面
跨设备无缝续播(手机/电视/电脑)
丰富且分类清晰的片库
快捷的搜索和筛选功能
离线下载观看
其他
您在使用平台时,遇到操作困惑或找不到功能的情况频率如何?
几乎从未遇到
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到
如果遇到上述操作困惑,通常是关于什么功能或页面?(如:会员支付、历史记录、投屏功能等)
    ____________
您认为当前影视平台的广告(包括片头广告、插播广告、页面广告等)对观看便捷性的影响如何?
影响非常大,严重干扰体验
影响较大,但可以勉强接受
影响一般,有广告是常态
影响很小,我有会员或能跳过
没有广告或完全没影响
您对影视平台的“收藏”、“追剧”或“稍后观看”等管理功能的使用频率和满意度如何?
经常使用,且功能很好用
偶尔使用,功能基本满足需求
想用但功能不好用/找不到
几乎不使用这些功能
总体而言,您对目前主要使用的影视服务平台在“便捷性”方面的整体满意度打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在影视便捷性方面看到哪些改进或新功能?(可多选)
更智能的语音搜索与控制
根据观看环境自动优化画质/音量
一键生成观看记录/报告
社交功能(如与好友同步观看、评论)
AR/VR等沉浸式观看体验
更灵活的自定义播放列表
其他
请留下您对影视服务平台在“便捷性”方面的任何其他意见或建议。
    ____________

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