影视保险购买意愿与绩效满意度调查

您好!我们正在进行一项关于影视行业保险购买意愿与绩效满意度的研究。本问卷旨在了解您对影视保险的看法、购买决策因素以及对已购保险服务的评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您目前的工作角色与影视行业的关系是?
影视项目制片人/出品人
影视项目导演/主创
影视项目制片主任/制片经理
影视项目财务/法务人员
影视保险经纪人/代理人
影视公司管理人员
其他(请简要说明)
您参与或负责的影视项目类型主要是什么?
电影(院线/网络)
电视剧/网剧
综艺节目
纪录片
广告/宣传片
动画/特效制作
其他
您在过去3年内,参与的项目中购买过影视制作保险(如制片人责任险、器材险、演职人员意外险等)的频率是?
所有项目都购买
大部分项目会购买
约一半的项目会购买
少数项目会购买
从未购买过
对于购买影视保险,您主要考虑的因素有哪些?(可多选)
项目投资规模与风险等级
投资方/资方的强制要求
法律法规或行业规范要求
过往项目出险的经验教训
保险公司的品牌与口碑
保险产品的保障范围与条款
保险费用(保费)
保险经纪/代理人的专业服务
其他
在评估不同保险公司的产品时,您认为哪一项最为关键?
保险条款的清晰度与保障范围
保险公司的理赔速度与成功率
保险经纪人的专业建议与服务
保险产品的价格(保费)
保险公司的品牌知名度与行业经验
综合考虑,您向同行推荐您合作过或了解的影视保险公司的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的影视保险产品,在满足项目多样化、个性化需求方面做得如何?
非常好,能灵活定制
比较好,基本能满足需求
一般,选择有限
比较差,难以满足特定需求
非常差,产品同质化严重
请对您最近一次购买或了解的影视保险的“投保流程便捷性”进行评分。(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买或了解的影视保险的“保险条款易懂性”进行评分。(1分非常晦涩,5分非常易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您或您的项目是否有过向保险公司提出理赔的经历?
是,并且成功获得理赔
是,但理赔过程不顺利或未成功
否,从未出险或提出理赔
不适用/不清楚
如果您有过理赔经历,请对保险公司的“理赔处理效率”进行评分。(1分非常低效,5分非常高效;若无经历,请选择“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有过理赔经历,请对保险公司的“理赔结果满意度”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意;若无经历,请选择“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前影视保险服务在哪些环节最需要改进?(可多选)
产品创新与定制化能力
投保前的风险评估与咨询
投保流程的简化与线上化
保险条款的通俗化解读
出险后的应急响应速度
理赔流程的透明度与公正性
保费定价的合理性
客户服务与沟通
其他
对于“完片担保”这类更复杂的保险/金融服务,您的了解程度和接受度如何?
非常了解,并会积极考虑采用
有一定了解,在合适项目会考虑
听说过,但不太了解具体内容
完全不了解
认为目前不适用于我的项目
请分享一个您认为在影视项目风险管理或保险运用方面的成功案例或经验教训。(选填)
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未来一年,您预计为您负责的影视项目购买保险的意愿会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
您希望通过哪些渠道获取更多关于影视保险的信息与服务?(可多选)
专业保险经纪人/代理人
保险公司直销团队
行业研讨会/培训
影视行业协会/组织
在线平台/数字化工具
同行推荐与交流
行业媒体/报告
其他
总体而言,您对当前合作的或市场上主要的影视保险服务商的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升影视保险行业的整体服务水平和产品价值,您还有什么具体的意见或建议?
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