音乐服务体验与服务质量调查

您好!感谢您参与本次音乐服务体验调查。本问卷旨在了解您对当前使用的音乐服务平台的使用感受和服务质量评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最常使用的音乐服务平台是?
QQ音乐
网易云音乐
酷狗音乐
酷我音乐
Apple Music
Spotify
其他
您使用该音乐服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您主要通过哪种方式使用该音乐服务?
手机App
电脑网页/客户端
车载系统
智能音箱/穿戴设备
其他
请对您常用的音乐服务的【音质表现】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的音乐服务的【音乐曲库丰富度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的音乐服务的【个性化推荐(如每日推荐、歌单)准确度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的音乐服务的【搜索功能(找歌、找歌手)的便捷性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的音乐服务的【App/网站界面设计和操作流畅度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否订阅了该音乐服务的付费会员?
是,我是付费会员
否,我使用免费版本
(若为付费会员)您认为付费会员最值得的权益是?(若为免费用户,请选择您最希望拥有的权益)
无损音质
免广告
海量曲库/新歌抢先听
更多个性化功能
多设备同步/下载
其他
请对您常用的音乐服务的【广告干扰程度(包括非会员广告和会员推广)】进行评分(1-5分,1分干扰很小,5分干扰很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这个音乐服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该音乐服务在哪些方面做得最好?(可多选)
曲库内容
音质
推荐算法
社交功能(评论、歌单)
界面体验
会员性价比
客户服务
其他
您认为该音乐服务最需要改进的方面是?(可多选)
曲库版权(想听的歌没有)
音质选项
推荐准确性
减少广告
降低会员价格
优化App性能/稳定性
增强社交功能
客户服务响应
其他
您主要通过什么渠道发现新音乐?
平台个性化推荐
朋友分享
热门排行榜
歌单/电台
社交媒体/短视频
其他
请对您常用的音乐服务的【歌单/电台功能的质量和多样性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过该音乐服务的社交功能(如看评论、发动态、关注好友)?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
请对您常用的音乐服务的【客服或问题反馈渠道的体验】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他音乐服务相比,您认为常用的这个服务最大的竞争优势是什么?
独家版权/丰富曲库
优秀的推荐算法
良好的社区氛围
出色的音质
合理的价格
便捷的操作
说不清/没有明显优势
您通常在什么场景下使用音乐服务?(可多选)
通勤/出行
工作/学习时
运动健身时
居家放松时
聚会时
睡前
其他
未来一年,您更换主要使用的音乐服务平台的可能性有多大?
很大可能会换
有一定可能会换
不太可能换
绝对不会换
您对该音乐服务还有什么其他的意见或建议?(选填)
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