您最近一年内，为您的宠物使用过哪些类型的服务？（多选服务类型）
宠物医疗（医院/诊所）
宠物美容/洗护
宠物寄养/托管
宠物训练/行为矫正
宠物食品/用品零售
其他（请在后文具体说明）
您最常使用或最关注的是上述哪一类宠物服务？
宠物医疗
宠物美容/洗护
宠物寄养/托管
宠物训练/行为矫正
宠物食品/用品零售
总体而言，您对最近一次使用该类宠物服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠物主人推荐您最近使用过的这家服务机构？（0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过何种渠道寻找和选择宠物服务机构？
朋友/家人推荐
线上平台/APP（如大众点评、美团）
社交媒体/宠物社群
线下路过/看到
宠物医院推荐
其他
在选择宠物服务机构时，您最看重以下哪些因素？
服务人员的专业性与资质
服务价格透明合理
服务环境的卫生与安全
地理位置便利性
其他用户的口碑评价
服务预约的便捷性
对宠物的爱心与耐心
您认为该服务机构在预约流程（如电话、线上预约）方面的便捷性如何？
服务人员在与您沟通需求、解释服务过程方面的表现如何？
沟通非常清晰、耐心
沟通比较清晰
沟通一般
沟通不太清晰、缺乏耐心
沟通非常差
服务人员在对您的宠物进行操作（如检查、洗护、训练）时，您感受到的专业性如何？
非常专业，操作熟练且规范
比较专业
一般
不太专业，略显生疏
非常不专业
您对服务场所的清洁度、安全性及宠物友好程度是否满意？
服务结束后，机构是否就宠物状况或后续注意事项向您进行了清晰的说明？
是，非常清晰全面
是，但比较简单
否，完全没有说明
您认为该服务的收费价格与所获得的服务质量是否匹配？
物超所值
基本匹配
价格略高，但可接受
价格过高，性价比低
您在宠物服务过程中，最担心或遇到过以下哪些问题？
服务人员操作不当导致宠物受伤或不适
价格不透明或有隐藏消费
环境卫生差，存在交叉感染风险
预约时间无法保证，等待过长
服务人员态度冷漠或不耐烦
未遇到过明显问题
您认为理想的宠物服务体验，最重要的三个关键词是什么？（例如：专业、透明、有爱）
未来，您是否愿意尝试该机构提供的其他新服务或增值服务？
非常愿意
可能会尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
对于提升宠物服务体验，您最希望服务机构在哪一方面做出改进？
您为宠物消费的频率大约是？
每月多次
每月一次
每季度一次
半年一次
一年一次或更少
我们非常重视您的反馈。如果您愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们后续将改进成果与您分享。（选填）