音乐社区服务满意度用户体验调查

您好!感谢您参与本次音乐社区服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并持续优化我们的产品与服务。本次调查大约需要5-10分钟,请根据您的真实体验作答。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您使用本音乐社区服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您主要通过哪种设备访问我们的音乐社区?
智能手机
平板电脑
桌面电脑/笔记本电脑
其他
总体而言,您对我们音乐社区服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的音乐社区服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区的音乐推荐算法(如“每日推荐”、“猜你喜欢”)的准确性如何?
非常准确,总能发现我喜欢的音乐
比较准确,大部分推荐符合我的口味
一般,时好时坏
不太准确,很少符合我的口味
从不使用此功能
您最常使用我们音乐社区的哪些核心功能?(可多选)
发现/推荐新音乐
创建和分享歌单
关注其他用户/音乐人
参与社区讨论/评论
观看音乐MV/现场视频
收听播客/电台
参与线上直播活动
购买数字专辑/周边
您对社区内其他用户的互动质量(如评论、分享内容)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区内的音乐内容(曲库丰富度、音质、更新速度)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们音乐社区的界面设计和操作流畅度如何?
非常清晰、流畅
比较清晰、流畅
一般
有些混乱、卡顿
非常混乱、难以操作
您在社区使用过程中遇到过哪些问题?(可多选)
播放卡顿或加载慢
搜索功能不准确
界面Bug或闪退
社交功能(如私信、评论)不好用
广告干扰过多
付费/会员服务问题
内容版权限制(歌曲下架)
没有遇到过问题
您对我们客户服务(如反馈渠道、问题解决效率)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未使用过
与您使用过的其他音乐App/社区相比,您认为我们的主要优势是什么?
音乐推荐算法更智能
社区氛围更好、用户更活跃
独家音乐内容更多
音质更好
界面设计更美观
没有明显优势
您是否愿意为获得更好的服务(如无损音质、独家内容、无广告)而付费?
已经是付费会员
愿意,正在考虑
视价格和内容而定
不愿意,更倾向免费服务
您最希望我们未来增加或改进哪一项功能或服务?
    ____________
您认为我们音乐社区在保护用户隐私和数据安全方面做得如何?
做得非常好,很放心
做得比较好
一般
做得不太好,有些担忧
不清楚
请用一句话描述您对我们音乐社区的整体印象或感受。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常喜欢什么类型的音乐?(请选择最常听的1-2种)
流行 Pop
摇滚 Rock
嘻哈/说唱 Hip-hop/Rap
电子 Electronic
民谣 Folk
爵士/蓝调 Jazz/Blues
古典 Classical
国风/古风
独立/另类 Indie/Alternative
其他

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