直播产品功能需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为了持续优化我们的直播产品,更好地满足您的使用需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与时间!
您使用我们直播产品的主要身份是?
个人主播/内容创作者
企业/机构用户(用于营销、培训等)
观众/消费者
其他
您使用本产品的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您对我们直播产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的直播产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最看重的直播功能有哪些?(可多选)
高清/超清直播推流
美颜、滤镜等特效
连麦/PK互动
礼物/打赏系统
商品橱窗/电商带货
多平台同步直播
直播录制与回放
数据统计与分析面板
聊天室/弹幕互动
其他
请对直播推流的稳定性和流畅度进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播间的互动功能(如连麦、弹幕、礼物)体验进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播后台的管理功能(如创建直播、设置、数据查看)的易用性进行评分。(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品在哪些方面有待提升?(可多选)
直播画质与音质
功能丰富度
操作简便性
系统稳定性与卡顿
客服响应速度
费用与性价比
营销与变现工具
移动端体验
其他
您是否使用过我们的电商带货功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此功能
如果使用过,请对电商带货功能的完整性和便利性进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加或强化哪些新功能?(可多选)
虚拟主播/AI驱动
更丰富的互动游戏
高级数据分析与用户画像
私域流量运营工具
跨平台内容一键分发
云端剪辑与后期
更灵活的付费观看模式
AR/VR直播体验
其他
您主要通过哪种渠道了解到我们的产品?
朋友/同事推荐
线上广告
应用商店搜索
行业会议/活动
其他
请对我们客户服务的响应速度与解决问题的能力进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑功能与价格,您认为我们产品的性价比如何?
物超所值
物有所值
一般
性价比不高
价格过高
您对我们直播产品还有哪些具体的意见或建议?(例如:某个功能的具体改进想法、遇到的具体问题等)
    ____________

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