直播服务体验福利满意度调查

您好!我们正在进行一项关于直播服务体验与福利满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您使用本直播服务的身份是?
普通观众
付费会员/VIP
主播/内容创作者
公会/机构运营者
其他
您使用本直播服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
请对直播平台的画面流畅度与清晰度进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台的音质效果(如清晰度、延迟)进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪种方式与主播互动?
发送弹幕/评论
赠送虚拟礼物
参与直播间抽奖/活动
加入粉丝团/会员
基本不互动
请对直播间的互动功能(如抽奖、投票、连麦)的丰富性与趣味性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台的付费会员/VIP福利包含哪些有价值的项目?(可多选)
专属身份标识/勋章
进场特效/飘屏
免费/折扣礼物
专属客服
内容抢先看/独享
无广告体验
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐使用本直播服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台举办的用户回馈活动(如签到、任务、节日活动)的频率和力度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望平台未来增加或优化哪些类型的用户福利?(可多选)
更多免费礼物/道具
更丰富的积分兑换商城
线下见面会/粉丝活动
与主播的专属互动机会
联合品牌折扣/优惠
个性化装扮/虚拟形象
其他
请对平台客服的响应速度与问题解决能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解平台关于虚拟消费(如充值、礼物)的规则与退款政策?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不了解
在您使用过程中,遇到广告打扰的频率如何?
几乎没有
偶尔,可以接受
比较频繁,有些影响
非常频繁,严重影响体验
哪些因素最能影响您对直播平台的总体满意度?(可多选)
内容质量与丰富度
平台技术稳定性
互动氛围与社区文化
用户福利与活动
消费体验与性价比
主播素质与多样性
其他
您对提升直播服务整体体验(包括技术、内容、福利等)有什么具体的建议或期待?
    ____________
与您使用过的其他同类直播平台相比,您认为本平台的整体体验处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
不愿透露

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建