您观看电商直播(如带货直播)的频率是?
几乎每天观看
每周数次
每月数次
很少观看
从未观看
您观看内容型直播(如游戏、才艺、聊天等)的频率是?
几乎每天观看
每周数次
每月数次
很少观看
从未观看
您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
淘宝直播
抖音
快手
Bilibili
小红书
京东直播
微信视频号
其他
在观看电商带货直播时,您对主播推荐的商品信任度如何?
在观看内容型直播(非带货)时,您对主播本人(如人品、言论)的信任度如何?
哪些因素会显著提升您对一位带货主播的信任感?(可多选)
主播是知名品牌/明星
主播展示专业的产品知识
大量真实的用户好评展示
提供详细的质检报告或证书
承诺并执行“无条件退换货”
主播态度真诚,不夸大宣传
直播间有官方平台认证标识
哪些情况会严重降低您对直播内容的信任度?(可多选)
商品价格明显低于市场常规价
主播言语夸张,使用“绝对”“最”等极限词
弹幕或评论疑似为水军刷屏
无法提供清晰的商品来源或资质证明
出现负面新闻或用户投诉后主播未回应
直播画面或音质粗糙,体验差
如果您在直播中消费过,实际收到的商品或服务与直播描述的相符程度如何?
完全相符
基本相符
部分相符,有轻微差异
不太相符,有较大差距
(未消费过)
如果直播平台引入“主播信用分”系统(类似芝麻信用),并公开显示,您认为这对提升信任有多大帮助?(1-5分,1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对直播内容产生怀疑时,您最可能采取的行动是?
立即退出直播间
在直播间弹幕或评论中提出质疑
自行搜索相关信息进行核实
向平台举报
不采取行动,继续观看
您认为当前直播行业整体的信任环境如何?
非常健康,值得信赖
比较健康,但存在个别问题
一般,信任与风险并存
问题较多,需要加强监管
非常混乱,缺乏信任基础
您认为哪些方应承担起构建直播信任环境的主要责任?(可多选)
直播平台(制定规则、审核内容)
主播及MCN机构(诚信经营)
品牌方/商家(保证商品质量)
监管部门(完善法律法规)
消费者自身(提高辨别能力)
相比传统线上购物(如商品详情页),直播带货这种形式让您对商品的信任感是更高还是更低?
请描述一次让您感到特别信任(或特别不信任)某次直播的经历或原因。(选填)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月用于直播相关消费的金额大约是?
0元
1-100元
101-500元
501-1000元
1000元以上