直播信任度问卷调查

您好!感谢您参与本次关于直播信任度的调研。本问卷旨在了解您在观看直播时的信任感受及相关影响因素。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实情况填写。预计将占用您5-8分钟时间。
您观看电商直播(如带货直播)的频率是?
几乎每天观看
每周数次
每月数次
很少观看
从未观看
您观看内容型直播(如游戏、才艺、聊天等)的频率是?
几乎每天观看
每周数次
每月数次
很少观看
从未观看
您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
淘宝直播
抖音
快手
Bilibili
小红书
京东直播
微信视频号
其他
在观看电商带货直播时,您对主播推荐的商品信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
在观看内容型直播(非带货)时,您对主播本人(如人品、言论)的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
哪些因素会显著提升您对一位带货主播的信任感?(可多选)
主播是知名品牌/明星
主播展示专业的产品知识
大量真实的用户好评展示
提供详细的质检报告或证书
承诺并执行“无条件退换货”
主播态度真诚,不夸大宣传
直播间有官方平台认证标识
哪些情况会严重降低您对直播内容的信任度?(可多选)
商品价格明显低于市场常规价
主播言语夸张,使用“绝对”“最”等极限词
弹幕或评论疑似为水军刷屏
无法提供清晰的商品来源或资质证明
出现负面新闻或用户投诉后主播未回应
直播画面或音质粗糙,体验差
您是否曾在直播中购买过商品或进行过打赏等消费?
是,经常消费
是,偶尔消费
从未消费过
如果您在直播中消费过,实际收到的商品或服务与直播描述的相符程度如何?
完全相符
基本相符
部分相符,有轻微差异
不太相符,有较大差距
(未消费过)
如果直播平台引入“主播信用分”系统(类似芝麻信用),并公开显示,您认为这对提升信任有多大帮助?(1-5分,1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对直播内容产生怀疑时,您最可能采取的行动是?
立即退出直播间
在直播间弹幕或评论中提出质疑
自行搜索相关信息进行核实
向平台举报
不采取行动,继续观看
您认为当前直播行业整体的信任环境如何?
非常健康,值得信赖
比较健康,但存在个别问题
一般,信任与风险并存
问题较多,需要加强监管
非常混乱,缺乏信任基础
您认为哪些方应承担起构建直播信任环境的主要责任?(可多选)
直播平台(制定规则、审核内容)
主播及MCN机构(诚信经营)
品牌方/商家(保证商品质量)
监管部门(完善法律法规)
消费者自身(提高辨别能力)
相比传统线上购物(如商品详情页),直播带货这种形式让您对商品的信任感是更高还是更低?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
请描述一次让您感到特别信任(或特别不信任)某次直播的经历或原因。(选填)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您平均每月用于直播相关消费的金额大约是?
0元
1-100元
101-500元
501-1000元
1000元以上

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