您通常通过哪些设备观看或参与直播？（可多选）
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/电视盒子
其他
您通常在哪些场景下观看或参与直播？（可多选）
家中（Wi-Fi环境）
公司/学校
户外（使用移动网络）
乘坐交通工具时
其他
整体而言，您对当前常用直播平台的稳定性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看直播时，您最常遇到哪一类技术问题？
卡顿、画面不流畅
音画不同步
黑屏/无法加载
清晰度自动下降
很少或没有遇到技术问题
当直播出现卡顿或加载缓慢时，您通常会如何应对？
刷新页面/重启应用
切换网络（如从Wi-Fi切到移动数据）
降低视频清晰度
直接退出，放弃观看
联系客服或反馈问题
您对直播平台在出现问题时（如卡顿、崩溃）的恢复速度或应急处理能力满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在参与直播互动（如发弹幕、点赞、送礼、连麦）时，您曾遇到过哪些障碍？（可多选）
互动功能响应延迟
充值或支付不顺畅
连麦申请失败或音画问题
弹幕发送失败或显示异常
未遇到过障碍
您是否曾因使用障碍（如频繁卡顿、功能故障）而放弃观看某个您原本感兴趣的直播？
当您遇到直播使用障碍时，您倾向于通过哪些渠道寻求帮助或进行反馈？（可多选）
平台内置的客服或反馈入口
在社交媒体（如微博、贴吧）吐槽
向朋友或社群询问
搜索相关问题解决方案
不反馈，自行忍受或离开
您对直播平台提供的客服或问题反馈渠道的响应效率与解决效果满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪类内容对改善直播体验最为重要？
提升直播流传输的稳定性与清晰度
优化互动功能（送礼、弹幕、连麦）的流畅性
简化充值、支付等消费流程
加强客服响应与问题处理能力
提供更丰富的画质、音效选项
您是否关注过其他用户关于直播平台技术问题的讨论或投诉（如在社交平台、应用商店评论）？
您认为当前直播平台在哪些方面最容易引发用户的负面舆情？（可多选）
频繁的技术故障与卡顿
不合理的收费或消费陷阱
内容审核不力（如违规内容）
客服态度差、问题解决慢
隐私保护问题
其他
如果直播平台因技术问题导致您有不好的体验（如付费观看失败），您后续的消费意愿会如何变化？
大幅降低，可能不再消费
有所降低，会更加谨慎
基本不变，看具体内容
不受影响
请描述一次令您印象最深刻的直播观看或参与过程中的不愉快体验（如具体遇到了什么问题，以及您的感受）。
对于改善直播平台的使用体验、减少技术障碍，您有哪些具体的建议或期望？
您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员
自由职业者/个体户
事业单位/公务员
其他