直播性价比评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对我们直播产品/服务的性价比评价,以持续优化,为您提供更优质的价值体验。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次观看/购买我们直播产品或服务是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您主要通过哪个平台观看我们的直播?
抖音
淘宝
京东
微信视频号
自有APP/小程序
其他平台
总体而言,您如何评价本次直播内容的质量?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价本次直播中展示的产品/服务的实际价值?(1分非常不符,5分非常符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐观看我们的直播?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您观看的其他同类直播相比,您认为我们的直播性价比如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
在本次直播中,哪些因素让您感觉“物有所值”?(可多选)
产品/服务价格优惠力度大
主播专业讲解清晰
产品/服务展示详细真实
互动环节有趣,赠品丰富
售后服务保障承诺明确
直播画面清晰流畅
其他
您认为本次直播在哪些方面还有提升空间,以增强性价比感知?(可多选)
提供更独家或更低的价格
增加更多实用的赠品或服务
优化产品组合与套餐
提升主播的专业性与亲和力
加强直播前的内容预告与预热
优化直播流程与节奏
提供更清晰的购买指引与售后说明
其他
本次直播提供的信息(如产品功能、使用场景、价格对比等)是否足够帮助您做出购买决策?
完全足够,信息非常全面
基本足够,关键信息都有
一般,有些信息还想了解
不太足够,信息比较模糊
完全不够,缺乏关键信息
您对直播中提供的优惠券、折扣等促销活动的实用性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有类似需求的直播,您再次观看的可能性有多大?
一定会看
很可能会看
不确定
可能不会看
一定不会看
您认为一场“高性价比”的直播,最重要的核心要素是什么?
    ____________
您更倾向于观看哪种类型的“性价比”直播?
纯干货知识分享型
限时秒杀/特价促销型
新品首发体验型
深度评测对比型
品牌故事/幕后揭秘型
您对我们直播的整体流程(从预告、开播、互动到结束)的顺畅度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了直播内容本身,哪些周边服务会影响您对性价比的评价?(可多选)
发货速度
包裹包装
客服响应与解决问题能力
退换货便利性
会员积分或权益
后续使用指导或社群服务
其他
您通常通过什么渠道了解到我们的直播信息?
平台推荐
关注账号/店铺动态
短信/APP推送
社交媒体分享
朋友推荐
其他
对于提升我们直播的性价比,您是否有其他具体的建议或期待?
    ____________
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每月观看电商/品牌类直播的频率大约是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少观看
这是第一次

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