直播数据安全认知客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为了解您对我司直播服务中数据安全措施的了解程度与满意度,并持续优化我们的安全策略,特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您是否了解我司在直播服务中提供的数据安全保护措施?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为数据安全对您选择和使用直播服务的重要性如何?
至关重要
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
您最关注直播过程中哪些方面的数据安全?(可多选)
个人隐私信息(如姓名、联系方式)
支付信息与交易记录
直播内容(视频/音频)的存储与加密
聊天记录与互动数据的保护
账号登录与访问控制安全
其他
您是否曾因担心数据安全问题而放弃使用某款直播产品或功能?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,但会有所顾虑
否,完全不担心
请您对我司在直播服务中保护用户个人信息的透明度进行评分(1-5分,1分为非常不透明,5分为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否阅读过我司的《隐私政策》或《用户协议》中关于数据安全的部分?
仔细阅读过
大致浏览过
知道但没看过
不知道有这份文件
基于您对我司数据安全措施的了解,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的直播服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解直播服务的数据安全信息?(可多选)
产品官网或App内的说明
新闻媒体报道
社交媒体讨论
朋友或同行推荐
亲自体验或遭遇安全事件
其他
请您对我司在防止直播数据(如回放、聊天记录)被非法泄露方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否知晓我司提供如“直播内容加密”、“端到端传输保护”等具体安全功能?
知道且使用过
知道但未使用
听说过但不清楚
完全不知道
当发生疑似数据安全事件(如收到可疑链接、账号异常)时,您会首先采取什么行动?
立即联系我司客服
自行修改密码/检查设置
在社交媒体上曝光
暂时停止使用服务
不知道该怎么办
请您对我司客服在解答数据安全相关问题时的专业性与响应速度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在直播数据安全方面,最需要加强或改进的一点是什么?
    ____________
您是否愿意为获得更高等级的数据安全保护(如军用级加密、专属安全顾问)而支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
您希望我司以何种形式向您传达数据安全相关的更新与承诺?(可多选)
定期发送安全报告邮件
在App内推送通知/公告
举办线上安全知识讲座
在官网设立安全专题页面
通过社交媒体账号发布
其他
总体而言,您对我司直播服务数据安全保护的整体信任度如何?
完全信任
比较信任
一般信任
不太信任
完全不信任
对于提升用户对直播数据安全的认知与信心,您还有哪些其他建议?
    ____________

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