您最近一次观看直播购物的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
从未观看过
您通常通过哪些平台观看直播购物?(可多选)
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
拼多多
小红书
其他
您平均每月在直播购物上的消费金额大约是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
在直播购物时,您最看重以下哪个因素?
商品价格优惠
主播推荐的可信度
商品质量与口碑
互动氛围与娱乐性
发货速度与售后服务
您在直播购物中,最常购买哪些品类的商品?(可多选)
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居百货
数码家电
图书文创
其他
在直播购物下单时,您最常使用的支付方式是?
支付宝
微信支付
平台钱包/信用支付(如花呗、白条)
银行卡直接支付
其他
选择上述支付方式时,您最主要的考虑因素是?
支付便捷性
支付安全性
可用的优惠/积分
支付习惯
信用额度
您是否使用过直播平台提供的“先用后付”、“分期付款”等信用支付功能?
您对直播购物中支付环节的整体安全性评价如何?(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中,如果遇到需要跳转到其他应用(如从直播App跳转到支付App)的情况,您会感到?
非常方便,流程顺畅
可以接受,但希望优化
有些麻烦,影响体验
非常反感,可能放弃支付
哪些支付相关的功能或优惠会显著促使您在直播中下单?(可多选)
限时支付立减
平台红包/优惠券
支付分期免息
绑定银行卡奖励
支付后抽奖
会员专属支付优惠
其他
您是否关注过直播购物中的支付隐私保护问题?
非常关注,会仔细查看隐私条款
比较关注,但通常快速跳过
不太关注,相信平台
从未考虑过这个问题
在直播购物的支付体验上,您遇到过最大的问题或困扰是什么?
如果直播平台推出全新的、更便捷的支付方式(如声波支付、刷脸支付),您愿意尝试吗?
非常愿意
愿意,但会先观望
不太愿意,更信任现有方式
完全不愿意
您认为直播购物的支付流程,相比传统电商(如网页/App直接下单),是更复杂还是更简单?
明显更简单快捷
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂繁琐
除了支付,您希望直播购物在哪些环节有进一步优化?(可多选)
商品信息展示更透明
售后维权渠道更畅通
物流信息更实时
互动玩法更有趣
个性化推荐更精准
其他
未来半年,您预计在直播购物上的消费频率会如何变化?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于直播购物的支付方式未来发展,您还有哪些期待或建议?