直播支付习惯与消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于消费者在直播场景中支付习惯与行为的调研。本问卷旨在了解您的真实体验与看法,所有数据仅用于学术研究及市场分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少看
从不看
您通常观看哪些类型的直播?(可多选)
电商带货/购物
游戏
才艺表演(如唱歌、跳舞)
知识分享/教育
户外/生活分享
其他
在观看直播时,您是否有过付费或购买行为?
是,经常
是,偶尔
从未有过
您最近一次在直播中消费是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年前
从未消费
您在直播中主要进行哪些类型的消费?(可多选)
购买主播推荐的商品
购买直播间专属优惠商品
为主播打赏/送礼物
付费参与抽奖/互动游戏
购买虚拟道具/会员
其他
您单次在直播中的平均消费金额大约是?
50元以下
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
您更倾向于在哪种情况下进行直播消费?
看到非常喜欢/急需的商品
被主播的讲解/演示打动
直播间有独家折扣或赠品
受直播间氛围/其他观众影响
支持喜欢的主播
您在直播消费时,最常用的支付方式是?
支付宝
微信支付
银行卡快捷支付
平台虚拟币/钱包
其他
您认为直播间的支付流程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
哪些因素会阻碍您在直播中完成支付?(可多选)
支付流程太复杂
担心支付安全
商品信息不清晰
对商品质量/售后有疑虑
临时改变主意
网络卡顿
其他
请对您最近一次直播购物体验的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与在传统电商平台(如淘宝、京东)购物相比,您在直播间购物的决策速度?
快很多
稍快一些
差不多
稍慢一些
慢很多
您认为直播购物吸引您的主要优势是什么?(可多选)
价格优惠
商品展示直观
互动性强/可实时提问
主播推荐可信
限时限量营造紧迫感
娱乐性强
其他
您是否会因为主播的个人魅力而增加消费意愿?
会,影响很大
会,有一定影响
影响很小
完全不会
您是否关注直播间的粉丝福利/会员体系?
非常关注并积极参与
有关注,偶尔参与
不太关注
完全不关注
您是否愿意在直播间购买高单价(例如超过1000元)的商品?
愿意,已经购买过
愿意,但尚未尝试
不太愿意
完全不愿意
您通过哪些渠道了解直播间的商品信息以辅助决策?(可多选)
主播的口头介绍
直播间的商品链接/详情页
评论区其他买家的反馈
主播的实物展示/试用
自行搜索外部信息
其他
直播结束后,您是否会通过回放或商品链接再次查看/购买?
经常会
偶尔会
很少会
从不会
您对直播间“冲动消费”的看法是?
很正常,是直播的特点
可以理解,但会尽量控制
不太认同,消费应更理性
非常反对
您认为未来一年内,您在直播中的消费频率会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
对于直播购物或直播打赏的支付体验,您有什么具体的建议或期待改进的地方?
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