请问您在过去一年中,是否观看过带有购物链接或商品推荐的直播(如电商直播、带货直播等)?
您通常在哪些平台观看带货直播?(可多选)
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
视频号
其他
在观看直播时,您产生过购买冲动的主要原因是什么?
主播推荐/信任
价格优惠/折扣力度大
产品展示直观/试用效果好
直播间氛围/抢购紧迫感
产品本身有需求
在直播购物时,您最常用的支付方式是?
支付宝
微信支付
平台自有支付(如抖音支付)
信用卡/花呗/白条等信用支付
银行卡直接支付
选择上述支付方式时,您最主要的考虑因素是?
支付便捷性/速度快
支付安全性
有支付优惠(如立减、红包)
习惯使用/账户余额充足
支持分期付款
您是否在直播购物中使用过“先用后付”或“分期付款”功能?
对于直播购物中的“一键支付”(如小额免密支付),您的态度是?
非常便利,乐于使用
比较便利,但会谨慎开启
感觉不安全,不会开启
不了解此功能
请评价直播购物中,从下单到支付的流程顺畅程度。(1分为非常不顺畅,5分为非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在直播购物后,是否遇到过支付相关问题(如支付失败、重复扣款、退款慢等)?
您认为未来直播购物的支付体验,最需要在哪些方面改进?(可多选)
支付速度更快
支付安全性更高
支付方式更丰富
退款/售后流程更便捷
支付优惠活动更多
与主播互动支付(如专属红包)
其他
您是否体验过在直播中通过虚拟礼物打赏主播,并可直接兑换商品或权益的支付模式?
是,体验过并购买过
是,体验过但未购买
听说过但未体验
完全不了解
您对“直播+数字人民币”支付场景的未来前景如何看待?
非常看好,是重要趋势
比较看好,但需时间普及
一般,与其他方式差异不大
不看好,应用场景有限
您认为AI(如智能客服、语音支付)在优化直播支付体验中,能发挥多大作用?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用很小
没有作用
您个人未来一年在直播购物上的支出预算,预计会如何变化?
对于直播购物的支付环节,您还有哪些具体的建议或期待?