直播养老需求与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播养老服务的需求与口碑调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实想法回答。预计需要5-8分钟,感谢您的参与!
您的年龄阶段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前的生活状态是?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住
其他
您是否了解或听说过“直播养老”或通过直播形式提供养老服务(如健康咨询、文娱活动、情感陪伴等)?
非常了解
比较了解
听说过但不太了解
完全没听说过
您主要通过哪些渠道了解养老相关的信息和服务?(可多选)
电视/广播
微信/微博等社交媒体
短视频/直播平台(如抖音、快手)
亲友推荐
社区宣传
专业机构/网站
报纸/杂志
其他
您或您的家人目前是否有使用或购买过任何形式的养老服务(如家政、送餐、医疗护理、文娱活动等)?
是,正在使用
是,曾经使用过
没有,但未来有考虑
没有,且不考虑
如果有一种通过直播平台提供的养老服务(例如:在线健康讲座、太极拳教学、书画课程、心理疏导连线等),您对此的接受程度如何?(1分表示完全不能接受,5分表示非常愿意尝试)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播养老最可能吸引您或长辈的功能或内容是什么?(可多选)
健康知识科普与在线问诊
文化娱乐活动(如戏曲、电影、棋牌)
技能学习课程(如智能手机使用、手工)
情感陪伴与社交互动
安全监护与紧急呼叫
生活服务对接(如家政、送餐预约)
其他
您认为理想的直播养老服务,单次内容时长多久比较合适?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
对于直播养老中的互动环节(如连麦提问、弹幕交流),您的态度是?
非常必要,能增加参与感和解决实际问题
比较必要,适度互动即可
不太必要,安静观看学习就好
完全不需要,可能造成干扰
您认为通过直播提供养老服务,可能面临的主要挑战或顾虑是什么?(可多选)
长辈操作设备/软件困难
网络信号不稳定
服务质量和专业性难以保障
个人隐私和信息安全风险
缺乏线下实际接触和关怀
收费模式不清晰或不合理
内容枯燥,缺乏吸引力
其他
如果付费,您最能接受的直播养老服务付费模式是?
完全免费,靠广告或公益支持
单次课程/服务小额付费(如1-10元)
按月/季/年订阅会员
按服务套餐(如一系列健康课程)打包付费
尚未考虑付费问题
总体上,您向身边亲友推荐尝试“直播养老”服务的可能性有多大?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更希望直播养老服务的主播或服务提供方是?
专业的医生/护士/康复师
有经验的养老护理员
活泼亲切的年轻主持人/志愿者
同龄的、有共同话题的长者
权威的养老领域专家
其他
除了直播内容本身,您认为哪些配套服务能极大提升直播养老的体验?(可多选)
直播前电话/短信提醒
直播后要点总结图文推送
专属客服答疑
线下活动或社群组织
与智能硬件(如手环、摄像头)联动
家属端查看报告或参与
其他
您认为“直播养老”在改善老年人生活质量方面,潜力如何?
潜力巨大,是未来重要方向
有一定潜力,可作为补充手段
潜力有限,难以替代传统服务
说不清楚
对于发展“直播养老”服务,您还有哪些具体的建议、期待或担忧?
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