您主要通过哪些平台观看或接触到保险相关的直播内容?(可多选)
抖音/抖音火山版
快手
微信视频号
淘宝直播
专业保险机构APP/官网
其他
吸引您观看保险直播的主要原因是什么?(可多选)
了解保险知识
获取产品优惠信息
对主播个人感兴趣/信任
有明确的保险购买需求
内容有趣,当作娱乐
其他
在观看保险直播后,您对保险产品的认知是否有所提升?
您是否曾在观看直播后,通过直播提供的链接或方式进一步咨询保险产品?
您是否通过直播渠道(如直播中直接下单、添加顾问后购买等)实际购买过保险产品?
如果您通过直播购买过保险,您购买的产品类型主要是?
短期健康险/医疗险
长期重疾险/寿险
意外险
理财型保险
其他
整体而言,您对通过直播购买保险这一方式的信任度如何?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
请评价您对直播中保险产品介绍的“信息透明度”的满意度。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对直播中保险“价格/优惠”吸引力的满意度。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过直播购买保险的主要优势是什么?(可多选)
讲解直观易懂
互动性强,疑问能及时解答
价格或赠品有优惠
购买流程便捷
主播/顾问专业可信
其他
您对通过直播购买保险的主要顾虑是什么?(可多选)
信息真实性难以核实
产品条款复杂,怕理解有误
后续理赔服务无保障
个人信息安全风险
冲动消费,决策不理性
没有顾虑
其他
在直播中,哪种因素最能促使您产生购买冲动?
限时折扣或独家优惠
主播的专业讲解和信誉
直播间热烈的购买氛围
产品本身精准匹配需求
用户好评或案例分享
您更倾向于在直播中购买哪种类型的保险产品?
条款简单、决策周期短的消费型产品
需要深度规划、条款复杂的长期保障型产品
两者皆有可能,取决于具体讲解和优惠
都不倾向于通过直播购买
您认为理想的保险直播,其主播身份应该是?
持证专业保险顾问/规划师
保险公司官方代表
知名财经/科普类KOL
普通用户分享经验
都可以,关键看专业性和可信度
请评价您对直播中“售后服务(如答疑、理赔协助)”介绍的充分程度满意度。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您通过直播渠道了解或购买保险的意愿如何?
您希望未来的保险直播在哪些方面进行改进?(可多选)
增加更多真实案例讲解
提供更清晰的产品条款对比
加强主播的专业资质公示
优化购买后的服务跟进流程
减少营销氛围,增加知识科普
提供更多个性化方案定制
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后月收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
您目前持有的商业保险(包括通过任何渠道购买)数量大约是?
对于通过直播形式销售或普及保险,您还有哪些其他意见或建议?