您是否观看过与保险相关的直播(如保险知识科普、产品介绍等)?
您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
抖音/抖音火山版
快手
微信视频号
淘宝直播
京东直播
Bilibili
其他
从不看直播
您认为直播形式在介绍保险产品时,最主要的优势是什么?
讲解直观,易于理解
互动性强,可实时提问
主播/专家可信度高
有优惠或赠品
没有优势
您是否愿意在观看直播时,通过直播间提供的链接或方式直接购买保险产品?
非常愿意
比较愿意
一般,持观望态度
不太愿意
非常不愿意
如果您不愿意在直播中直接购买,主要顾虑是什么?(可多选)
担心信息安全与隐私泄露
对直播中介绍的产品真实性存疑
认为购买流程复杂,需要更多考虑时间
缺乏与专业顾问的一对一深入沟通
担心售后服务没有保障
其他
您更倾向于观看哪种类型的保险直播?
保险公司官方/专家主讲
知名财经/科普类KOL主讲
普通保险代理人/经纪人主讲
无所谓,内容有用即可
如果直播中提供限时优惠(如保费折扣、赠品),这会多大程度上提升您的购买意愿?(1-5分,1分为完全无影响,5分为影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一场理想的保险产品介绍直播,时长应控制在多久?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您希望在保险直播中看到哪些核心内容?(可多选)
产品条款的逐条精讲
不同产品的对比分析
真实理赔案例分享
针对常见疑问的解答
投保操作流程演示
市场趋势与政策解读
直播中的互动功能(如弹幕、连麦、投票)对您的观看和决策有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
在直播中完成购买后,您最看重哪项后续服务?
电子保单的即时生成与发送
专属客服的及时跟进
定期的保单检视与提醒
便捷的在线理赔协助
其他
总体而言,您向朋友推荐通过直播了解和购买保险的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您目前持有的保险主要通过哪种渠道购买?
保险代理人
银行柜台
保险公司官网/APP
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
电话销售
亲友推荐/代购
尚未购买任何保险
您认为直播保险要健康发展的关键因素有哪些?(可多选)
严格的平台与主播资质审核
清晰、无误导的产品信息披露
完善的客户隐私与数据保护
畅通的投诉与售后渠道
监管部门的有力规范
消费者金融素养的提升
对于通过直播形式销售保险,您还有哪些其他意见或建议?