您是否观看过保险相关的直播(如产品介绍、知识科普、理赔分享等)?
您通常在哪些平台观看保险相关的直播?
抖音
微信视频号
淘宝/天猫
快手
小红书
保险公司官方APP/小程序
其他
您观看保险直播的主要目的是什么?
了解保险产品信息
学习保险知识/避坑指南
获取优惠/福利信息
娱乐消遣
其他
您认为通过直播形式了解保险产品,其信息清晰度和易懂程度如何?(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
直播中的哪些因素最能促使您考虑购买保险产品?
主播专业、可信赖
产品讲解清晰、条款透明
直播间专属价格或优惠
用户真实案例或好评分享
互动答疑及时
其他
如果您通过直播购买过保险,主要购买的是哪种类型?
医疗/健康险
意外险
寿险
财产险(如车险、家财险)
储蓄/年金险
其他
未购买过
整体而言,您有多大意愿向朋友或家人推荐通过直播渠道了解和购买保险?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
在直播购险过程中,您最关注或担忧的是什么?
产品条款是否清晰、无隐藏陷阱
后续理赔服务是否便捷可靠
个人信息与资金安全
主播/机构的专业资质与信誉
价格是否真实优惠
其他
您认为直播购险可以提供哪些吸引您的福利或增值服务?
价格折扣/优惠券
免费保障期限延长
赠送体检、健康管理服务
简化核保流程
专属客服或理赔绿色通道
积分/礼品兑换
其他
您对目前直播购险中常见的福利(如优惠、赠品等)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来直播购险能增加哪些新型福利?
个性化保险方案定制
家庭保单组合优惠
与健康、医疗、养老等场景的深度结合服务
透明的理赔进度实时查询
会员等级制专属权益
其他
您认为直播购险后,最需要加强的后续服务环节是?
保单信息确认与送达
定期保单检视与提醒
便捷的在线保全(信息修改)服务
快速响应的理赔协助
持续的保险知识普及
其他
您更倾向于接受哪种类型的保险直播主播?
持证专业保险顾问/规划师
保险公司官方代表
知名财经/科普类博主
经验丰富的普通用户分享
无所谓,内容专业可信即可
您平均每次观看保险相关直播的时长大约是?
10分钟以下
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人税后月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
您目前已拥有的主要保险类型是?(可多选意识题,但以单选形式询问)
社会医疗保险(医保)
商业医疗/健康险
意外险
寿险
车险
家财险
储蓄/年金/养老险
其他
均未购买
对于通过直播形式销售和服务保险产品,您还有哪些其他意见或建议?