短视频使用障碍竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于短视频平台使用体验的调研。本问卷旨在了解您在使用不同平台时遇到的障碍,以帮助我们改进产品。您的回答将完全匿名,仅用于研究分析。感谢您的参与!
您最常使用的短视频平台是?
抖音
快手
视频号
TikTok
Bilibili
其他
您通常使用短视频平台的主要目的是?(可多选)
娱乐消遣
学习知识/技能
获取新闻资讯
社交互动(如评论、点赞)
发现/购买商品
记录与分享生活
其他
总体而言,您对最常使用平台的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐您最常使用平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您使用短视频平台时,曾遇到过哪些类型的障碍或困扰?(可多选)
内容推荐不精准/不感兴趣
广告过多、过长或无法跳过
界面复杂、操作不直观
视频加载慢、卡顿或画质差
搜索功能不好用,找不到想看的
隐私设置复杂或担心信息泄露
评论/弹幕环境不佳
耗电快、手机发烫
其他
上述障碍中,哪一个对您使用体验的影响最大?
内容推荐不精准/不感兴趣
广告过多、过长或无法跳过
界面复杂、操作不直观
视频加载慢、卡顿或画质差
搜索功能不好用,找不到想看的
隐私设置复杂或担心信息泄露
评论/弹幕环境不佳
耗电快、手机发烫
其他/无
当您在一个平台遇到障碍时,您通常会?
忍受,继续使用该平台
尝试在该平台内寻找解决方法
切换到其他短视频平台
减少使用或直接卸载
其他
您是否因为某个平台的使用障碍而转向使用其他竞品平台?
是,经常
是,偶尔
很少
从未
与其他平台相比,您认为您最常使用的平台在以下哪些方面做得更好?(可多选)
内容推荐算法
视频流畅度与画质
用户界面与交互设计
社区氛围与互动
创作者激励与支持
广告体验
隐私保护
其他
没有明显优势
与其他平台相比,您认为您最常使用的平台在以下哪些方面存在不足?(可多选)
内容推荐算法
视频流畅度与画质
用户界面与交互设计
社区氛围与互动
创作者激励与支持
广告体验
隐私保护
其他
没有明显不足
您是否关注或使用过平台的“青少年模式”或“防沉迷”功能?
是,我为自己或家人开启并经常使用
是,开启过但很少使用
知道但从未开启
不知道有该功能
您认为平台的“青少年模式”或“防沉迷”功能效果如何?
非常有效
比较有效
一般
效果不大
完全无效
不了解/未使用
您希望短视频平台在哪些方面进行改进以提升您的使用体验?(可多选)
提供更精准、多元的内容推荐
优化广告形式与频率
简化界面,提升操作流畅度
加强视频清晰度与加载速度
提升搜索与分类功能
强化隐私保护与数据安全
净化评论与社区环境
优化应用性能(省电、降温)
提供更多实用工具(如剪辑、合拍)
其他
请描述一次您在使用短视频平台时,因遇到障碍而印象深刻的经历。(例如:具体是什么障碍?您当时如何处理的?)
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每天花费在短视频平台上的总时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上

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