短视频用户使用障碍调研问卷

欢迎参与本次短视频用户使用障碍调研!您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化产品体验。本次问卷为匿名填写,所有信息仅用于统计分析。
您最常使用哪个短视频平台?
抖音
快手
TikTok
视频号
B站(短视频区)
其他平台
您平均每天花多少时间观看短视频?
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
您在使用短视频App时,主要目的是什么?(可多选)
娱乐消遣
获取新闻资讯
学习知识/技能
社交互动
关注网红/KOL
购物/发现好物
其他
在您使用短视频App的过程中,最常遇到的障碍是什么?
内容推荐不感兴趣
广告过多或过长
操作卡顿、加载慢
搜索功能不好用
界面复杂、不易上手
社交功能(如评论、私信)体验差
其他
您对当前短视频App的“内容推荐精准度”满意程度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会严重影响您的观看体验?(可多选)
视频自动播放声音过大
频繁出现同类内容(信息茧房)
无法方便地屏蔽不喜欢的创作者
视频清晰度差
字幕识别不准确
背景音乐过于嘈杂或重复
其他
您是否遇到过因操作复杂而放弃使用某个功能(如发布视频、直播、电商购物)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请具体描述一次让您感到困扰或不便的短视频App使用经历(例如:想找某个视频但怎么也搜不到)。
    ____________
您认为短视频App的“青少年模式”或“防沉迷”功能是否有效且易用?
非常有效且易用
有效但不易用
无效但易用
无效且不易用
从未使用过此功能
在互动方面(如评论、点赞、分享),您遇到过哪些障碍?(可多选)
评论容易被淹没,得不到回复
分享到其他平台流程复杂
私信功能不好用或骚扰信息多
点赞/收藏的内容难以二次查找
互动后收到过多无关推送
其他
当您想主动搜索特定内容时,通常能找到满意的结果吗?
总是能
大多数时候能
偶尔能
很少能
几乎不能
您对短视频App的“隐私设置”和“数据管理”的透明度和可控性满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些技术性问题最影响您的使用?(可多选)
App耗电快、发热
占用手机存储空间大
网络不佳时体验差(如加载失败)
版本更新后出现新问题(如Bug)
与其他App冲突(如通知、权限)
其他
相比一年前,您觉得短视频App的整体使用体验是变好了还是变差了?
明显变好
略有变好
差不多
略有变差
明显变差
如果请您向产品经理提一个最重要的改进建议,以消除使用障碍,您会说什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前从事的职业是?
学生
企业职员/公务员
自由职业者/个体户
专业人士(如教师、医生、律师等)
退休人员
其他

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