短视频便捷性评价客户满意度调查

欢迎参与本次短视频便捷性评价调查!我们致力于优化您的使用体验,请根据您的真实感受填写问卷,感谢您的宝贵时间!
您最常使用哪个短视频平台?
抖音
快手
视频号
TikTok
Bilibili
其他
您平均每天使用短视频App的时长大约是?
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
您通常通过什么方式打开短视频App?
手机桌面图标
通知栏消息
其他App内分享链接
语音助手唤醒
其他
请对短视频App的启动速度(从点击到首页加载完成)进行评分(1-5分,1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频App的界面布局清晰度进行评分(1-5分,1分非常混乱,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为查找特定内容(如搜索、分类标签)是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您最常使用哪些功能?(可多选)
上下滑动切换视频
点赞/收藏
评论互动
分享给好友
直播观看
发布作品
使用特效/滤镜
查看同城/附近
请对视频播放的流畅度(加载速度、卡顿情况)进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对视频清晰度(如标清、高清、超清)的切换是否感到便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请对App内互动功能(如评论、私信)的响应速度进行评分(1-5分,1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得App的个性化推荐(“猜你喜欢”)是否符合您的兴趣?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
非常不符合
您在哪些场景下觉得使用短视频App特别便捷?(可多选)
通勤路上
休息间隙
睡前放松
获取新闻资讯
学习新技能/知识
购物参考
其他
您对App的账号登录/注册流程是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对App的隐私设置与数据安全感知进行评分(1-5分,1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因App更新导致操作不便的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为哪些方面可以进一步提升便捷性?(可多选)
搜索功能更精准
界面更简洁
操作手势更人性化
离线下载与管理
跨设备同步体验
内容分类更细致
减少广告干扰
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的这款短视频App?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您觉得该短视频App的便捷性有何变化?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
请留下您对提升短视频App便捷性的具体建议或意见:
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