短视频社区服务满意度及福利满意度调查

您好!我们正在进行一项关于短视频社区服务与福利满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化服务体验。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您使用该短视频社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您在该短视频社区的主要身份是?
内容创作者
内容消费者/观众
两者皆有
请对短视频社区的【内容推荐算法】满意度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频社区的【视频播放流畅度与清晰度】满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频社区的【用户界面与操作便捷性】满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前最需要改进的服务方面有哪些?
内容审核与社区氛围
创作者工具与功能
客户服务响应速度
隐私与数据安全
广告推送频率与相关性
其他
您是否了解或参与过平台为创作者提供的福利计划(如创作激励、流量扶持、培训等)?
非常了解并已参与
了解一些但未参与
听说过但不了解
完全不知道
请对您所了解的【创作者福利计划(如激励金、流量)】满意度进行评分(1-5分,如不了解请选“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解的【创作者成长支持(如培训、数据分析)】满意度进行评分(1-5分,如不了解请选“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望平台增加哪些类型的创作者福利?
更高的现金激励
更稳定的流量扶持
线上/线下技能培训
专属运营指导
实物奖品或设备支持
与其他创作者的合作机会
其他
您是否参与过平台为所有用户(非创作者)举办的福利活动(如抽奖、签到、积分兑换)?
经常参与
偶尔参与
从未参与
请对【普通用户福利活动(如抽奖、签到)】的吸引力与参与体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的客服渠道(如在线客服、帮助中心、反馈入口)是否易于找到且有效?
非常容易且有效
容易找到但解决效率一般
不容易找到
从未使用过
您在使用社区服务或参与福利活动时,遇到过最不满意的一次经历是什么?请简要描述。
    ____________
您主要通过哪些渠道了解平台的更新、活动或福利信息?
App内推送通知
官方社交媒体账号
创作者/朋友分享
站内信或系统公告
新闻媒体
其他
总体而言,您对该短视频社区的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您有多大可能向朋友或家人推荐这个短视频社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来半年,您使用该短视频社区的意愿会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
对于提升短视频社区的整体服务与福利体系,您还有什么具体的建议或期待?
    ____________

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