短视频科技产品客户接受度与满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于短视频科技产品的市场调研,旨在了解您对相关产品的使用体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,提供更优质的服务。本次调查大约需要5-8分钟,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前使用短视频类产品(如抖音、快手、TikTok等)的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
几乎不用
您通常使用短视频产品的目的是什么?(可多选)
休闲娱乐,打发时间
获取新闻资讯
学习知识/技能
社交互动,关注朋友
购物/发现好物
其他
您对当前使用的短视频产品在内容推荐精准度方面的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前最常使用的短视频产品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为短视频产品的界面设计(布局、色彩、图标等)是否直观易用?
非常直观易用
比较直观易用
一般
不太直观
非常难用
您最看重短视频产品的哪些功能或特性?(可多选)
算法推荐精准
视频清晰流畅
互动功能(评论、点赞、分享)
创作者工具丰富
直播功能
电商购物便捷
隐私保护措施
其他
您对短视频应用中广告的出现频率和形式(如信息流广告、开屏广告)的接受度如何?
完全可以接受
基本可以接受
感觉一般
有些反感
非常反感
请为您最常使用的短视频产品的整体使用体验打分(1-5星,1星为最差,5星为最佳)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为去除广告或享受更多高级功能而付费(如购买会员)?
非常愿意
比较愿意
不确定/看情况
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解或下载新的短视频应用?(可多选)
应用商店推荐
朋友/家人推荐
社交媒体广告
网络文章/评测
预装在手机上
其他
您对短视频产品在保护用户隐私和数据安全方面的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为目前使用的短视频产品最需要改进或增加的一个功能是什么?
    ____________
与一年前相比,您对短视频产品的整体满意度有何变化?
显著提升
略有提升
基本没变
略有下降
显著下降
哪些因素可能导致您减少使用或卸载某个短视频应用?(可多选)
内容质量下降
广告过多
耗电量/流量大
隐私担忧
推荐不感兴趣
出现更好的替代品
其他
您是否使用过短视频产品内的电商或本地生活服务(如直播带货、团购)?
经常使用
偶尔使用
从未使用过
请为您使用过的短视频电商或本地生活服务的体验满意度打分(1-5星,1星为最差,5星为最佳)。如未使用过,请选择“不适用”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为短视频产品对您获取信息、娱乐或社交的帮助有多大?
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助比较小
几乎没有帮助
对于未来短视频科技的发展(如更沉浸的VR/AR体验、AI生成内容等),您最期待的是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前从事的行业领域是?
在校学生
信息技术/互联网
金融/法律
教育/科研
文化/传媒/娱乐
制造/贸易
服务业
政府/非营利组织
自由职业
其他

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