短视频灵活就业者客户满意度调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的服务,提升您作为短视频灵活就业者的体验,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,所有信息仅用于服务改进。
您主要通过哪个短视频平台进行灵活就业?
抖音
快手
视频号
Bilibili
小红书
其他平台
您参与短视频灵活就业(如内容创作、直播带货、广告植入等)的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
整体而言,您有多大可能向其他灵活就业者推荐我们(或您当前使用的平台/服务)?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您获得的收入结算及时性与准确性进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台/服务方提供的流量支持与曝光机会进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台/服务方提供的创作工具、数据分析等后台功能进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台/服务在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
任务/项目匹配精准
佣金/分成比例合理
结算流程清晰便捷
客服响应及时有效
创作者培训与指导
社区氛围良好
您最希望平台/服务在哪些方面进行改进?(可多选)
增加高收益任务/项目
提高流量扶持力度
优化算法推荐机制
简化提现与结算流程
加强创作者权益保护
提供更多技能培训
改善客服沟通体验
您对平台/服务方的规则与政策透明度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您遇到问题(如结算争议、账号问题)时,客服的解决效率与态度如何?
非常高效且专业
比较高效,态度良好
一般,能解决问题
效率较低,态度一般
效率很低,态度差
您对未来一年继续在短视频领域进行灵活就业的信心如何?
非常有信心,计划扩大规模
比较有信心,会持续投入
一般,视情况而定
信心不足,可能减少投入
没有信心,考虑退出
您通常通过哪些渠道了解平台/服务方的更新、活动或新政策?(可多选)
官方App站内信/通知
官方社交媒体账号
创作者社群/微信群
客服或运营人员告知
行业媒体/资讯网站
很少主动关注
与其他同类平台/服务相比,您认为我们(或您当前使用的平台/服务)的总体竞争力如何?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
请描述一次您最满意的合作经历,或最认可的平台/服务优点。
    ____________
请描述一次您最不满意的合作经历,或最希望改进的具体问题。
    ____________
您是否愿意在未来参与我们组织的线上交流会、培训或产品内测?
非常愿意
比较愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
对于提升短视频灵活就业者的整体体验和服务,您还有什么其他建议或期待?
    ____________

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