您是否曾在短视频平台(如抖音、快手等)上看到过保险相关的广告或内容?
是,经常看到
是,偶尔看到
几乎没有看到过
完全没有印象
您是否通过短视频平台了解过具体的保险产品信息?
是,深入了解过
是,简单浏览过
没有,只是看到广告
完全没有
您通过短视频平台了解保险信息的主要原因是?(若未了解过,请选择“不适用”)
内容生动有趣
信息获取快捷
博主/主播推荐可信
价格或优惠吸引
不适用
您认为短视频平台上的保险信息清晰易懂吗?(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过短视频平台提供的链接或入口,进一步咨询或尝试购买保险产品?
是,已经购买
是,咨询过但未购买
有想法,但未行动
完全没有
如果您通过短视频平台购买过保险,吸引您购买的主要因素是什么?(若未购买,请选择“不适用”)
价格优惠/性价比高
投保流程简单快捷
产品介绍清晰可信
信任推荐博主/机构
不适用
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台了解和购买保险?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为在短视频平台购买保险,最让您担忧的是什么?
产品信息真实性
后续理赔服务
个人隐私安全
平台/销售方资质
没有担忧
您对通过短视频平台已购买的保险产品的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的保险公司官网、代理人等渠道相比,您认为短视频平台在保险销售上的优势是?
获客成本低,价格可能更优
互动性强,疑问解答快
内容形式更吸引人
没有明显优势
您希望未来在短视频平台上看到哪些类型的保险内容或服务?
保险知识科普动画/短片
真实理赔案例分享
保险产品对比评测
在线专家答疑直播
一键保费测算工具
您认为短视频平台上的保险销售,最需要在哪个环节进行改进?
前期宣传的真实性
购买流程的规范性
售后服务的可靠性
用户教育的普及性
未来,您是否考虑通过短视频平台购买保险?
会,这将是主要渠道之一
可能会,作为补充渠道
不太会,更信任传统渠道
绝对不会
对于在短视频平台发展和销售保险,您还有什么具体的意见或建议?(选填)