您是否在短视频平台(如抖音、快手等)上看到过保险相关的广告或内容?
您是否曾通过短视频平台(包括其链接、小程序等)购买过保险产品?
您通常在短视频平台接触到的保险内容类型有哪些?(可多选)
产品广告/推广
保险知识科普
理赔案例分享
保险代理人/主播直播
用户经验分享
其他
您认为短视频平台上的保险内容对您了解保险产品的帮助程度如何?(1-5分,1分=毫无帮助,5分=非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您在短视频平台购买保险的主要顾虑是什么?(可多选)
产品信息不透明/复杂
担心虚假宣传
理赔流程不清晰
对平台/销售方资质不放心
个人信息安全
售后服务无保障
价格不划算
其他
如果购买,您更倾向于在短视频平台购买哪种类型的保险?
短期健康险/医疗险
意外险
寿险
财产险(如车险)
旅行险
其他
您认为短视频平台购买保险的最大优势是什么?
信息获取便捷/直观
价格可能更优惠
购买流程简单快捷
互动性强,可实时咨询
其他
您对短视频平台提供的保险咨询或客服服务的满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买决策时,更看重短视频内容中的哪些信息?
产品保障范围与条款
价格与性价比
主播/机构的专业性与信誉
其他用户的真实评价
理赔案例与成功率
您是否曾因短视频内容而主动搜索或进一步了解某款保险产品?
您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台了解或购买保险?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您希望未来短视频平台在保险服务方面提供哪些改进?(可多选)
更严格的内容审核,杜绝误导
提供更清晰、标准化的产品对比
增强在线客服/顾问的专业性
简化并透明化理赔流程
加强用户隐私保护
增加更多真实用户案例分享
其他
与传统的保险销售渠道(如代理人、官网、第三方平台)相比,您认为短视频渠道的未来发展前景如何?
前景广阔,将成为主流渠道之一
有一定发展空间,是重要补充
发展有限,难以替代传统渠道
说不清
请分享您对通过短视频平台购买保险的任何其他看法、建议或担忧(选填):