您最常使用的社交平台是哪一个？
微信（含朋友圈）
微博
抖音
小红书
知乎
Bilibili
其他
无特定偏好
您使用该平台最主要的目的是什么？
社交联络
获取资讯/新闻
娱乐消遣
内容创作/分享
购物/消费决策
学习知识
其他
您对该平台的整体使用体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果满分10分，您向朋友或家人推荐该平台的可能性有多大？
0分（完全不会）
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分（非常可能）
哪些因素最能增强您对该平台的忠诚度？（请选择最重要的3项）
朋友/家人都在用（社交关系绑定）
内容质量高且符合兴趣
界面设计简洁易用
隐私保护措施完善
社区氛围良好
平台功能独特（如短视频、种草笔记等）
客户服务响应及时
平台声誉良好
其他
如果出现一个功能相似的新平台，您有多大可能尝试并转移？
完全不可能，我会留在当前平台
可能性较小
可能会尝试，但不确定会转移
可能性较大，会积极尝试
非常可能，会立即尝试并考虑转移
您认为该平台在保护用户隐私和数据安全方面的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在哪些方面的表现有待提升？（可多选）
广告推送的精准度和频率
内容推荐算法的个性化
信息流的质量（如虚假信息、低质内容）
社区管理（如网络暴力、恶意评论）
新功能/界面的更新迭代速度
客户服务的可获得性与质量
商业化程度（如付费功能、电商导流）
其他
您是否愿意为该平台的某些高级功能或去广告服务付费？
是，已经付费
是，未来可能会考虑
不确定
不太可能
完全不可能
您对该平台内容创作者生态（如博主、UP主）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在履行企业社会责任（如公益、环保、正能量传播等）方面的表现如何？
非常出色，是行业标杆
比较好，有持续行动
一般，偶有相关活动
比较差，很少看到相关行动
非常差，几乎没有关注
您通常通过哪些渠道了解该平台的品牌动态或更新信息？（可多选）
平台内官方公告
新闻媒体
社交媒体上的讨论
朋友/同事推荐
广告推送
不主动关注
您对该平台处理用户反馈和投诉的效率与效果满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台与主要竞争对手相比，最大的优势是什么？
用户基数与社交关系链
内容生态与创作者
技术创新与算法
品牌形象与口碑
商业化能力
无明显优势
请用一个词或短语描述您对该平台最核心的情感连接或印象。
您认为该平台的品牌价值观（如官方宣传的使命、愿景）是否清晰且被您感知到？
非常清晰且认同
比较清晰，部分认同
知道但不甚清晰
几乎没感知到
完全没感知
哪些用户行为最能体现您对平台的忠诚度？（可多选）
每日/高频登录
积极发布原创内容
频繁互动（点赞、评论、转发）
向他人推荐
参与平台官方活动
购买平台相关产品或服务
容忍偶尔的产品体验不佳
没有特别忠诚的行为
总体而言，您对该平台未来发展的信心度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前从事的行业是？
学生
信息技术/互联网
金融/法律
教育/科研
文化/传媒/娱乐
制造/贸易
政府/非营利组织
自由职业
其他
对于提升社交平台的品牌忠诚度与用户满意度，您还有哪些宝贵的意见或建议？