您目前使用频率最高的社交平台是?
微信/QQ
微博
抖音/TikTok
小红书
B站
知乎
其他
您通常通过哪些渠道了解一个社交平台的新功能?(可多选)
应用内更新通知/弹窗
官方社交媒体账号(如微博、公众号)
科技媒体/新闻网站
朋友/同事/群聊推荐
应用商店更新日志
自己探索发现
其他
当您对某个社交平台有功能改进想法时,您最可能采取的行动是?
在心里想想就算了
在社交媒体上公开吐槽或建议
通过应用内反馈/帮助中心提交
向朋友或社群讨论
寻找并参与官方的用户调研
其他
您认为社交平台的应用内反馈渠道(如“设置-帮助与反馈”)是否容易找到和使用?(1分为非常困难,5分为非常容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾参与过社交平台官方组织的用户调研(如问卷调查、访谈、内测)?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,但有兴趣
否,没兴趣
如果您参与过用户调研,吸引您参与的主要原因是什么?(可多选)
希望产品变得更好
获得内测资格/新功能优先体验
获得积分、礼品等奖励
表达自己的观点
与产品团队直接交流的机会
其他
您更倾向于通过哪种形式提供详细的功能建议?
简短的文字描述
图文并茂的说明(截图+标注)
录制一段操作视频/录屏
参与线上语音/视频访谈
都可以,看情况
您认为第三方平台(如微博超话、知乎问题、用户社群)上的功能讨论,对产品团队做决策的影响有多大?
影响很大,团队会密切关注
有一定影响,可能作为参考
影响很小,主要看官方渠道
完全没影响
总体而言,您有多大意愿向您常用的社交平台主动提出功能建议?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
哪些因素会阻碍您通过官方渠道提出建议?(可多选)
觉得提了也没用,不会被看到
反馈渠道太隐蔽或流程复杂
不知道提给谁/如何有效表达
担心个人信息泄露
没有奖励,缺乏动力
其他
如果产品团队对您的建议进行了回复或更新,您后续提出建议的积极性会如何变化?
您更关注哪一类功能需求?
核心功能优化(如聊天、发布、浏览体验)
创新/娱乐功能(如AR滤镜、小游戏)
社交关系管理功能(如分组、亲密关系)
隐私与安全功能
商业化功能(如直播、电商)
请描述一次您印象深刻的(成功或失败的)向产品方提出建议的经历。(可选)
您认为目前社交平台从收集用户需求到上线新功能的整体效率如何?(1分为非常低效,5分为非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望产品团队通过哪些方式让用户更清晰地感知到“用户反馈被采纳了”?(可多选)
定期发布“用户建议采纳”公告
在更新日志中注明灵感来源的用户
向提出该建议的用户发送私信感谢
建立公开的需求反馈与状态看板
举办线下用户见面会
其他
您认为“用户共创”(即深度参与产品设计)的模式,对社交平台未来发展的重要性如何?
至关重要,是核心竞争力
比较重要,是加分项
一般重要,有更好
不重要,专业的事应交由专业团队
对于构建更畅通、有效的“用户需求-产品功能”转化通道,您还有什么其他建议?