社交平台服务体验市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于社交平台服务体验的市场调研,旨在了解您对常用社交平台的使用感受和期望。您的回答将为我们提供宝贵的参考,帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用的社交平台是哪一个?
微信(含朋友圈)
微博
抖音/抖音极速版
小红书
QQ/QQ空间
知乎
Bilibili
其他
您使用社交平台的主要目的是什么?(可多选)
与亲友保持联系
获取新闻资讯
娱乐消遣(看视频、段子等)
学习知识/技能
记录和分享生活
关注明星/KOL动态
寻找同好/社群
工作/商务需求
总体而言,您对您最常使用的社交平台的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每天花费在社交平台上的总时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
您认为该平台的内容推荐算法(如“推荐”页、“发现”页的内容)是否符合您的兴趣?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
您认为该平台在哪些方面的体验最需要改进?(可多选)
界面设计/操作流畅度
内容质量(如虚假信息、低质内容)
广告数量与相关性
隐私保护与数据安全
社区氛围(如网络暴力、引战)
客服响应与问题解决
个性化推荐精准度
新功能/更新频率
您对平台上广告的接受程度如何?
完全不能接受,希望无广告
可以接受少量、与兴趣相关的广告
只要不影响使用,广告多少无所谓
广告也是内容的一部分,有时能发现有用信息
您是否曾因隐私担忧而调整过社交平台的隐私设置?
是,经常主动设置
是,偶尔设置
否,但知道有这个功能
否,不知道如何设置或不在意
当您遇到问题(如账号异常、功能故障)时,您通常会如何寻求解决?
在平台内寻找帮助中心/客服
上网搜索解决方案
在社交媒体上吐槽或询问
直接放弃,不再使用该功能
向身边朋友求助
您希望未来社交平台增加或强化哪些类型的功能?(可多选)
更强的隐私保护工具(如阅后即焚、动态权限)
更高效的社群管理与互动工具
内容共创与协作功能
虚拟形象/元宇宙社交元素
与线下生活更紧密结合的服务(如本地活动)
知识付费或创作者支持体系
更智能的AI助手
健康使用时长管理
您是否愿意为去除广告、获得更多高级功能或更佳体验而付费(如购买会员)?
非常愿意
视价格和功能而定
不太愿意,习惯免费
完全不愿意
请用1-2个词形容您对当前社交平台生态(整体环境)的直观感受。
    ____________
您认为社交平台对您现实生活中的社交产生了怎样的影响?
积极影响为主(如拓展人脉、加深联系)
消极影响为主(如减少面对面交流、引发焦虑)
利弊参半,看个人如何使用
基本没有影响
您对社交平台在保护未成年人、防范网络欺凌等方面的措施满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/创业者
待业/求职中
退休
其他
对于社交平台的未来发展,您有什么具体的期待或建议?(选填)
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建