社交平台用户需求与痛点调研问卷

您好!我们正在进行一项关于社交平台使用体验的调研,旨在了解您的真实需求与遇到的痛点。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,为您提供更优质的服务。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。
您最常使用的社交平台类型是?
即时通讯类(如微信、QQ)
内容社区类(如小红书、知乎)
短视频/直播类(如抖音、快手)
综合社交类(如微博)
职场社交类(如脉脉、领英)
您使用社交平台的主要目的是什么?(可多选)
与亲友保持联系
获取新闻资讯
学习知识/技能
娱乐消遣(刷视频、看段子)
记录和分享生活
展示自我/获取关注
寻找同好/兴趣社群
工作/职业发展
您平均每天花在社交平台上的时间大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您目前最常用的社交平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用社交平台的【内容推荐算法】满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用社交平台的【界面设计与操作流畅度】满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用社交平台时,您最常遇到哪些困扰或痛点?(可多选)
信息过载,内容质量参差不齐
广告过多、太频繁或太隐蔽
感觉隐私安全受到威胁
收到过多无关推送/通知
遇到网络暴力、骚扰或不良信息
熟人社交压力(如被迫点赞、人情负担)
算法“信息茧房”,内容同质化
功能复杂,找不到想要的功能
您对社交平台上的广告态度是?
完全无法接受,希望无广告
可以接受少量、不打扰的广告
只要广告精准、对我有用就可以接受
无所谓,已经习惯
您认为当前社交平台在保护用户隐私方面做得如何?
非常好,很放心
一般,仍有改进空间
较差,经常感到担忧
非常差,完全不信任
您希望社交平台在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
更精准的内容推荐
更强的内容筛选和过滤工具
更完善的隐私保护设置
更简洁、易用的界面
更好的社群管理工具
更有趣的互动玩法(如共创、小游戏)
虚拟形象或数字身份系统
连接线上与线下的活动功能
您是否愿意为去除广告、获得更高级隐私保护等增值服务付费?
非常愿意
可以考虑,看价格和内容
不太愿意
完全不愿意
如果有一个全新的社交平台,您最希望它解决当前平台的哪个核心痛点?
    ____________
您如何看待社交平台的“熟人社交”与“陌生人社交”功能?
希望严格分开,互不干扰
可以有一定融合,但要有明确边界
完全融合更好,社交圈可以更开放
没有特别偏好
您更关注社交平台上哪些类型的内容创作者?(可多选)
知识科普类
生活分享类(Vlog、美妆、穿搭)
搞笑娱乐类
新闻评论类
专业技能类(如编程、设计)
同好兴趣类(如手办、游戏)
不太关注特定创作者,更看内容本身
请对您最常用社交平台的【好友/社群互动体验】满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在社交平台上最不愉快的使用经历。
    ____________
您认为AI助手(如智能聊天、内容生成)在社交平台中应该扮演什么角色?
核心功能,深度融入社交互动
辅助工具,在特定场景提供帮助
可有可无,不是必需品
不希望出现,可能破坏社交真实性
您通过社交平台进行过哪些消费或交易行为?(可多选)
打赏主播/创作者
购买平台内虚拟商品/服务
通过平台链接进行电商购物
购买知识付费课程/内容
为增值会员服务付费
从未有过任何消费
您的性别是?
保密/不愿透露
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
我们非常珍视您的每一条意见。对于社交平台的未来发展,您还有什么其他的建议或期待吗?
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建