社交平台期望功能客户满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。我们希望通过了解您对社交平台现有及期望功能的看法,来持续优化产品体验,更好地为您服务。本次调查大约需要5-8分钟,您的所有回答都将被严格保密。
您最常使用以下哪一类社交平台?
即时通讯类(如微信、QQ)
内容社区类(如小红书、知乎)
短视频/直播类(如抖音、快手)
综合社交类(如微博)
其他
您平均每天花费在社交平台上的时间大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
超过3小时
请对您最常使用社交平台的【内容推荐算法】满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望社交平台在哪些方面进行功能优化或新增?(可多选)
隐私保护与数据安全
内容创作与编辑工具
社群管理与互动功能
个性化内容推荐
广告的精准度与干扰度
好友/粉丝关系管理
跨平台内容分享
虚拟形象/数字身份
其他
您对社交平台目前处理网络暴力、虚假信息等问题的效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对以下哪些【新型互动功能】感兴趣或有所期待?(可多选)
实时协同编辑(如共同编辑文档、清单)
沉浸式虚拟空间(如虚拟会议室、线上活动)
基于位置的限时动态/社群
AI辅助的内容生成(如文案、图片)
更丰富的表情/动效互动
其他
您认为社交平台的广告推送与您的兴趣匹配度如何?
非常匹配,是我需要的
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配,是干扰
请描述一个您理想中的社交平台应具备的、但目前主流平台尚未提供的核心功能。
    ____________
请对您最常使用社交平台的【界面设计与操作流畅度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得无广告、更强隐私保护或独家功能的高级会员服务付费?
非常愿意
比较愿意
视价格和功能而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过社交平台满足哪些需求?(可多选)
与亲友保持联系
获取新闻资讯
学习知识/技能
娱乐消遣
展示自我/记录生活
寻找同好/社群归属
商业推广/个人品牌
其他
您对平台提供的“青少年模式”或“防沉迷”功能了解并使用过吗?
了解并使用
了解但未使用
不了解
不适用(非青少年家长)
当您想暂时离开社交平台(数字排毒)时,您希望平台提供什么样的辅助功能?
    ____________
请对您最常使用社交平台的【客户服务与问题反馈渠道】满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI(人工智能)在社交平台中扮演的角色应该是?
强大的辅助工具,提升效率
有节制的推荐者,优化体验
透明的协作者,共创内容
保持距离,减少干预
其他
您认为当前社交平台在内容生态上最需要改进的问题是?(可多选)
低质、同质化内容过多
优质原创内容激励不足
谣言和虚假信息
极端言论和网络暴力
商业营销内容过载
其他
您是否信任社交平台对您个人数据的使用和保护?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您还有什么其他关于社交平台功能、体验或政策的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
最后,您目前的学生/职业状态是?
在校学生
在职工作者
自由职业者
创业者/企业主
待业/退休

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