您最常使用的社交平台是哪个?
微信(含朋友圈)
微博
抖音
小红书
Bilibili
知乎
QQ空间
其他
您使用该社交平台最主要的目的有哪些?(可多选)
与朋友/家人保持联系
获取新闻资讯
娱乐消遣(刷视频、看段子)
学习知识/技能
展示生活/分享动态
关注明星/KOL
参与社群讨论
购物/消费参考
其他
请对您最常使用的社交平台的【内容推荐精准度】(即推荐您感兴趣内容的能力)进行评分(1-5分,1分为非常不准,5分为非常精准)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在【保护用户隐私和数据安全】方面做得如何?
非常出色,我很放心
做得不错,但仍有改进空间
一般,存在一些担忧
做得较差,缺乏信任感
不清楚/不关注
您对社交平台的【界面设计和操作流畅度】整体满意度如何?
您希望平台未来在哪些核心功能上重点改进或增加?(可多选)
更强的隐私控制选项
更优质的内容筛选与过滤
更高效的搜索功能
更丰富的创作工具(如视频剪辑、模板)
更好的社群管理功能
更完善的电商/支付体验
虚拟形象或元宇宙相关功能
其他
您是否关注或使用过社交平台推出的会员、积分等福利体系?
是,我是付费会员/活跃使用积分
是,但我只是免费体验或偶尔使用
知道,但从未使用
完全不知道有这类福利
如果以0-10分评价,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的这个社交平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
如果平台提供会员福利,您认为哪些权益最具吸引力?(可多选)
无广告或广告减少
专属身份标识/装扮
内容创作工具/素材特权
更大的云存储空间
优先的客服支持
独家内容或提前观看
积分兑换实物礼品
线下活动优先参与权
其他
请对您目前了解的该平台福利/会员价值的【性价比】进行评分(1-5分,1分非常不值,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台与用户的互动(如客服响应、意见收集、活动举办)做得如何?
非常积极有效
比较积极,但响应有时慢
一般,互动较少
比较差,很少得到反馈
从未互动过
您通过哪些渠道了解平台的福利或新功能信息?(可多选)
App内推送通知
开屏广告/首页Banner
社交媒体官方账号
朋友分享/推荐
新闻媒体文章
从未主动关注
其他
平台推出的福利活动(如打卡、抽奖、积分任务)对提升您的使用频率或时长有帮助吗?
有很大帮助,会特意参与
有一定帮助,看到感兴趣会参与
帮助不大,偶尔参与
完全没有帮助,从不参与
没注意过这类活动
您认为该社交平台在满足用户核心需求或提供福利方面,最急需改进的一点是什么?
您是否愿意为获得更深度、无打扰的核心体验(如彻底去广告、高级隐私保护)而付费?
非常愿意,只要价格合理
可以考虑,取决于具体权益
不太愿意,习惯免费模式
完全不愿意
不确定
您平均每天花费在该社交平台上的时间大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
您认为一个理想的社交平台,除了基本功能外,还应承担哪些社会责任或提供哪些价值?(可多选)
传播正能量,抵制不良信息
提供优质公共信息服务
助力知识普惠与教育
保护未成年人网络安全
支持公益慈善活动
促进不同群体间的理解与沟通
其他
对于社交平台如何更好地平衡商业变现(如广告)与用户体验,您有什么看法或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
创业者/企业主
待业/求职中
退休
其他